Hvis du ikke er i stand til at løse et problem, som du står over for med en Apple-enhed eller -tjeneste på trods af at du har læst vores artikler, kan du altid kontakte en officiel Apple-supportagent for at få yderligere hjælp.

Apple er altid blevet rost for sin fremragende kundeservice, men for at chatte med en live Apple-agent skal du først gennemgå et par trin.Uanset om du står over for hardware-relaterede problemer med din iPhone, iPad, Mac, Apple TV, Apple Watch, eller du har spørgsmål vedrørende et utilsigtet køb fra App Store, eller næsten alle andre problemer relateret til dine Apple-produkter, kan du prøv at få det løst ved at kontakte Apple Support.

Har du aldrig kontaktet Apple Support før? Intet problem, vi guider dig gennem de nødvendige trin for at chatte med en Apple-supportagent inden for et par minutter.

Sådan chatter du med Apple-support

Du kan følge disse trin for hurtigt at chatte med en live-agent hos Apple Support fra enhver enhed med en webbrowser. Lad os uden videre komme i gang.

1. Gå over til getsupport.apple.com fra din webbrowser. Det er vigtigt at bemærke, at muligheden for chatsupport muligvis ikke er tilgængelig for problemer relateret til Apple-tjenester. Så sørg for at vælge en af ​​de Apple-enheder, der er anført her.

   

2. Forskellige enhedsrelaterede problemer vil blive vist i denne menu. Vælg det problem, du står over for med din enhed.

   
3. Nu får du vist en liste over supportemner. For hurtigt at chatte med en live-agent skal du klikke på "Emnet er ikke på listen" som vist nedenfor.

   

4. Forklar derefter kort det problem, du står over for, og klik på "Fortsæt".

   

5. Nu vil du se muligheden "Chat". Klik på den for at starte en chatsession.

   

6. Der er et sidste trin, før du rent faktisk kan chatte med agenten. Du skal enten logge ind med din Apple-konto og vælge en af ​​de Apple-enheder, der er knyttet til din konto, eller manuelt indtaste serienummeret, IMEI, MEID i tekstfeltet.Klik på "Fortsæt", når du er færdig.

   

7. Nu skal du blot indtaste dit navn og din e-mailadresse og klikke på "Fortsæt" for at starte chatsessionen.

   

Værsgo. Nu ved du, hvordan du starter en chatsession med en Apple Support-agent fra enhver enhed.

Når du starter en chatsession, åbner din browser et nyt vindue til chatten. Hvis du lukker den ved et uheld, bliver du nødt til at gennemgå ovenstående trin igen for at chatte med agenten. Ventetiden for chatsessionen er norm alt omkring 2 minutter eller mindre, men dette kan variere afhængigt af tidspunktet på dagen.

Alternativt kan du tale med en live-agent hos Apple ved at ringe direkte til Apples tekniske supportnummer på 1-800-275-2273. Brug dette nummer, hvis du er utålmodig, og du vil straks tale med et menneske.Eller du kan ringe til 1-800-692-7753 (1-800-MY-APPLE) og trykke på 0 gentagne gange, hvis du ikke vil tale med den automatiske stemme.

… Apples supportmedarbejdere er norm alt virkelig hjælpsomme og veluddannede og burde kunne hjælpe dig hurtigt.

…

Vi håber, at du hurtigt var i stand til at komme i kontakt med en Apple Support-agent uden de store problemer. Hvilket problem har du med din enhed? Var du i stand til at løse det ved at tale med Apple? Del dine værdifulde tanker og erfaringer i kommentarfeltet nedenfor.