Har du problemer med e-mails på iPhone eller iPad? Mail-appen, der kommer forudinstalleret på alle Apple-enheder som iPhone, iPad og Mac, bruges i vid udstrækning af iOS- og ipadOS-brugere til at sende og modtage e-mails, uanset hvilken e-mail-tjeneste de bruger. Og den opfører sig typisk som forventet, men nogle gange får du måske ikke e-mails eller oplever måske andre problemer med e-mail på iPhone eller iPad.Denne artikel har til formål at hjælpe med at fejlfinde e-mail-problemer med Mail-appen på iPhone og iPad.

Apple giver brugerne mulighed for at bruge flere konti med separate indbakker på Mail-appen, hvilket eliminerer behovet for at installere tredjeparts e-mail-apps fra App Store. Mail fungerer norm alt fint, men i sjældne tilfælde kan den ikke indlæse nye e-mails, og du kan gå glip af vigtige beskeder. Dette kan skyldes forskellige årsager, men når du indser, at din app ikke fungerer korrekt, kan det være for sent, og du kan gå glip af en tidsrelevant besked eller vigtig e-mail. Derfor, hvis du begynder at bemærke, at du ikke modtager nogen mails, er det vigtigt at fejlfinde det tidligst.

I denne artikel hjælper vi dig med at fejlfinde og løse problemer, du står over for med Mail-appen på iOS og iPadOS.

Fejlfinding af Mail på iPhone og iPad

Lad os tage et kig på de forskellige fejlfindingsmetoder til at rette manglende e-mails i iPhone og iPads stock Mail-app.Disse er for det meste grundlæggende trin, hvoraf nogle måske allerede er klar over. Men i langt de fleste tilfælde burde en af ​​disse metoder løse problemet.

1. Sørg for, at din iPhone og iPad er forbundet til internettet

Det lyder måske dumt, men Mail-appen skal have en stabil internetforbindelse for at fungere korrekt. Tjek derfor, om din iOS-enhed er forbundet til et Wi-Fi- eller mobilnetværk, og sørg for, at du kan få adgang til internettet på andre applikationer. Prøv f.eks. at bruge Safari til at indlæse en webside.

2. Tving til at lukke appen

Du er måske en af ​​dem, der har masser af apps kørende i multitasking-menuen, fordi du faktisk ikke lukker dem. Nå, prøv at tvinge til at lukke Mail-appen for at se, om det løser problemet. For at gøre dette skal du langsomt trække op fra bunden af ​​skærmen og derefter stryge opad for at tvinge applikationen til at lukke.Genstart nu appen, og tjek for nye e-mails.

3. Opdater manuelt for at se efter ny e-mail

Selvom Mail-appen norm alt automatisk søger efter nye e-mails, kan en manuel opdatering være nødvendig i nogle tilfælde. Du kan tvinge til at tjekke for nye e-mails ved at bruge "træk ned for at opdatere", mens du er i indbakken.

4. Tjek mailkontoindstillinger

Hvis du har ændret adgangskoden til din e-mailkonto eller andre oplysninger for nylig, kan det stort set være grunden til, at du ikke modtager nye e-mails. Du skal indtaste den opdaterede adgangskode for at din konto kan synkronisere med Apples Mail-app. Så sørg for, at dine e-mail-kontooplysninger er korrekte i indstillingerne ved at følge nedenstående trin.

1. Gå over til appen "Indstillinger" på din enhed. Rul ned og tryk på "Adgangskoder og konti".

   

2. Vælg her den e-mail-konto, som du bruger med Mail-appen under Konti.

   

3. Hvis du bliver bedt om at indtaste din adgangskode igen, skal du trykke på den og opdatere dine adgangskodeoplysninger. Dette burde højst sandsynligt løse dit problem. Prøv at opdatere din indbakke og tjek det selv ud.

   

5. Genstart din iPhone og iPad

Den sidste ting, du gerne vil prøve, er simpelthen at genstarte din iOS-enhed. Dette kan gøres ved blot at slukke din enhed og tænde den igen. Hvis du bruger en iPhone eller iPad uden en fysisk startknap, skal du holde sideknappen og lydstyrke op-knappen nede for at få adgang til nedlukningsmenuen.Men hvis du bruger en iPhone eller iPad med en fysisk hjemmeknap, skal du bare holde tænd/sluk-knappen nede. Du kan også lukke din iPhone eller iPad ned gennem Indstillinger.

I nogle tilfælde kan en tvungen genstart være nødvendig, hvilket er lidt anderledes end den bløde genstartsmetode, som vi lige har diskuteret.

Hvis du bruger en iOS- eller ipadOS-enhed med en fysisk startknap, kan dette gøres ved blot at holde tænd/sluk-knappen og startknappen nede samtidigt, indtil du ser Apple-logoet på skærmen. Men hvis du bruger en nyere iPhone eller iPad med Face ID, skal du først klikke på lydstyrke op-knappen, efterfulgt af lydstyrke ned-knappen og derefter holde side-/afbryderknappen nede, indtil du ser Apple-logoet.

Hvis ingen af ​​disse trin løste det problem, du står over for med Mail-appen, er der en rimelig chance for, at din e-mail-tjeneste er ude af drift, eller at serverne er under midlertidig vedligeholdelse.Når det er sagt, har vi dækket stort set alle mulige årsager til, hvorfor du ikke modtager nye e-mails, og hvordan du fejlfinder dem.

Lækker du Mail-appen på din iPhone og iPad til at modtage nye e-mails? Hvilken af ​​disse fejlfindingsmetoder, vi diskuterede her, virkede for dig? Fandt du en anden løsning? Fortæl os din oplevelse i kommentarfeltet nedenfor.