Sjældent kan en iPad sidde fast på en Apple-logoskærm, når enheden starter eller genstarter. At sidde fast på Apple-logoet sker norm alt under en mislykket softwareopdatering, uanset om den blev afbrudt eller ufuldstændig, men det kan nogle gange også ske under gendannelser og under andre operationer.

Hvis en iPad, iPad Pro, iPad Air eller iPad mini sidder fast på en Apple-logoskærm, kan du bruge tipsene nedenfor til at fejlfinde problemet og løse problemet.

Sådan repareres en iPad, iPad Pro, iPad Air, iPad Mini, der sidder fast på Apple-logoet

Denne vejledning har til formål at gennemgå fejlfindingsløsninger for at løse en iPad, iPad Pro, iPad Air eller iPad mini, der sidder fast på en sort Apple-logoskærm. Følg i den præsenterede rækkefølge, og sørg for at bruge de råd, der er specifikke for iPad-modellen, da fejlfindingstrinene er forskellige mellem iPad med Face ID og iPad med knapper Hjem.

0: Vent! Har Apple-logoskærmen på iPad en statuslinje?

Hvis Apple-logoskærmen har en statuslinje under Apple-logoet, betyder det sandsynligvis, at enheden installerer en systemsoftwareopdatering eller gendannes. I den situation ønsker du ikke at afbryde systemsoftwareopdateringsprocessen.

Hvis du ser Apple-logoskærmen på en iPad, og den har en statuslinje under Apple-logoet, skal du lade den sidde et stykke tid med enheden tilsluttet en strømkilde.

Hvis der installeres en softwareopdatering, fuldfører iPad'en installationen og genstarter sig selv norm alt, når den er færdig.

Du kan tage en iPad op og bemærke, at den tilsyneladende er på Apple-logoskærmen, hvis du har aktiveret automatiske iOS/iPadOS-softwareopdateringer på iPad. Lad bare opdateringen fuldføre, afbryd den ikke.

Hvis iPad'en ikke reagerer og sidder fast på den sorte Apple-logoskærm i længere tid, f.eks. efter en time eller deromkring, kan den sidde fast og have brug for yderligere fejlfinding. Når iPad'en virkelig sidder fast på Apple-logoskærmen, skal du bruge nedenstående fejlfindingstricks for at løse problemet.

1: Tving genstart af iPad

Nogle gange vil tvangsgenstarte iPad'en løse at sidde fast på en Apple-logoskærm. Tvangsgenstart af en iPad varierer afhængigt af iPad-modellen og iPad-modellen. Brug instruktionerne nedenfor afhængigt af den specifikke iPad, iPad Air, iPad mini eller iPad Pro.

Tving genstart iPad Pro 11″ og iPad Pro 12.9″ (2018 og nyere)

Du kan tvinge genstart af iPad Pro med Face ID (2018 og nyere), inklusive iPad Pro 11″- og iPad Pro 12.9″-modellerne, med følgende instruktioner:

Tryk og slip Lydstyrke op, tryk og slip Lydstyrke ned, tryk og hold tænd/sluk-knappen nede, indtil iPad Pro genstarter

Tving genstart iPad, iPad Air, iPad mini og ældre iPad Pro

Du kan tvinge genstart af en iPad med en klikbar startknap, inklusive iPad, iPad Air, iPad mini og ældre iPad Pro-modeller, med følgende instruktioner:

Hold HOME-knappen og POWER-knappen nede samtidigt, indtil enhedens skærm slukkes til sort og igen vises på en Apple-logoskærm

Nogle gange virker tvungen genstart, og iPad vender tilbage til låseskærmen eller startskærmen som norm alt. Hvis ikke, fortsæt for mere fejlfinding.

2: Opdater iPad med gendannelsestilstand (eller gendannelse)

Det næste fejlfindingstrick er at opdatere iPad'en ved hjælp af Recovery Mode. Brug af gendannelsestilstand kræver brug af en computer (Mac eller Windows-pc) med en moderne version af iTunes, og du skal bruge et USB-kabel for at forbinde iPad til computeren. Ligesom at tvinge genstart, varierer adgangen til gendannelsestilstand afhængigt af iPad-model.

Opdater iPad Pro med Face ID via gendannelsestilstand

Hvis iPad'en har Face ID og ingen Hjem-knap, kan du gå ind i Recovery Mode på iPad Pro (2018 og nyere) med følgende instruktioner:

• Åbn iTunes på computeren (eller Finder, hvis Mac kører Catalina)
• Tryk og hold tænd/sluk-knappen og lydstyrke op-knappen nede, indtil skærmen "Skub for at slukke" vises, og træk derefter skyderen for at slukke for iPad Pro
• Dernæst skal du holde POWER-knappen nede og slutte iPad Pro til en computer med et USB-kabel. Fortsæt med at holde POWER-knappen nede, indtil iPad er i gendannelsestilstand
• Vælg "Opdater", når advarselsmeddelelsen vises på skærmen

Opdatering af iPad'en i gendannelsestilstand kan tage et stykke tid, så vær tålmodig og lad der gå ca. 20 minutter. Hvis dette lykkes, vil iPad Pro opdatere systemsoftwaren og derefter genstarte sig selv til sidst og fungere som norm alt.

Hvis dette mislykkes, skal du gentage ovenstående trin, men ved trin 4 skal du vælge at "Gendan" iPad'en i stedet for at 'opdatere' (Vigtig bemærkning : ved at gendanne iPad'en vil den nulstille den som ny og slette alle data på iPad'en, men hvis du har en sikkerhedskopi, kan du gendanne fra den sikkerhedskopi, når den er fuldført).

Opdater enhver iPad med Hjem-knap via gendannelsestilstand

Hvis iPad'en har en startknap, kan du gå ind i gendannelsestilstand på iPad, iPad Air, iPad mini og ældre iPad Pro med følgende instruktioner:

• Åbn iTunes på computeren (eller Finder, hvis Mac kører Catalina)
…
• Hold HOME-knappen nede, mens du slutter iPad'en til en computer ved hjælp af et USB-kabel
• Fortsæt med at holde knappen HJEM nede, indtil iPad'en er i gendannelsestilstand og registreret af computeren
• Vælg "Opdater", når advarselsmeddelelsen vises på skærmen

Opdatering af iPad kan tage et stykke tid, giv det mindst 20 minutter for at se, om dette virker. Hvis opdateringen lykkes, genstarter iPad'en og bliver brugbar som norm alt.

Hvis dette mislykkes, skal du gentage ovenstående trin, men ved trin 5 skal du vælge at "Gendan" iPad'en i stedet for at opdatere. (Vigtig bemærkning: gendannelse af iPad vil slette alle data på iPad og konfigurere den som ny, men hvis du har en sikkerhedskopi, kan du gendanne fra den sikkerhedskopi under opsætningen efter gendannelse).

3: Slet og gendan iPad med DFU-tilstand

Hvis ovenstående metoder til gendannelsestilstand ikke løser problemet, kan du prøve at bruge DFU-tilstand til at gendanne iPad eller iPad Pro i stedet. DFU-tilstand er en lavere gendannelsesmetode, der muligvis fungerer, når gendannelsestilstand mislykkes. Brug af DFU-tilstand vil slette iPad fuldstændigt, hvilket betyder, at alle data på iPad vil gå tabt. Hvis du har en sikkerhedskopi af iPad'en, kan du gendanne iPad-sikkerhedskopien til iPad'en, når DFU-gendannelsen er færdig.

Gendannelse af iPad, iPad Air, iPad mini, ældre iPad Pro med DFU-tilstand

Du kan gå ind i DFU-tilstand på enhver iPad med en Hjem-knap med disse instruktioner:

• Tilslut iPad til en computer (Mac eller pc) og start iTunes (eller Finder, hvis Mac kører Catalina)
• Hold POWER-knappen og HOME-knappen nede på samme tid, og fortsæt med at holde begge disse knapper nede i 10 sekunder
• Slip POWER-knappen efter 10 sekunder, men fortsæt med at holde HOME-knappen nede i yderligere 5 sekunder
• Vælg at gendanne iPad'en med iTunes, dette vil slette alle data på iPad og konfigurere den som ny

Gendannelse af iPad Pro (2018 og nyere) med DFU-tilstand

At gå i DFU-tilstand på iPad Pro med Face ID (2018 og nyere) opnås gennem følgende trin:

• Tilslut iPad Pro til en computer og start iTunes (eller Finder, hvis Mac kører Catalina)
• Tryk og slip Lydstyrke OP, tryk og slip derefter Lydstyrke NED, tryk og hold derefter POWER-knappen nede i 10 sekunder
• Mens du stadig holder tænd/sluk-knappen nede, skal du også trykke og holde knappen Lydstyrke NED nede i yderligere 5 sekunder
• Slip tænd/sluk-knappen, men fortsæt med at holde lydstyrken NED i yderligere 10 sekunder
• Når du ser en advarsel på computeren om, at en enhed er blevet fundet i gendannelsestilstand, skal du vælge Gendan for at slette iPad'en og konfigurere den som ny

Når iPad Pro er gendannet, kan du enten konfigurere den som ny eller derefter gendanne den fra en tilgængelig sikkerhedskopi under opsætningen.

–

Heldigvis er det en temmelig sjælden begivenhed at sidde fast på en sort Apple-logoskærm for iPad, og selvom det samme kan ske på en iPhone, er det heller ikke specielt almindeligt at støde på den enhed. Norm alt vil fejlfindingstrinene beskrevet ovenfor løse problemet. Fortæl os i kommentarerne nedenfor, hvad der virkede for at løse dit problem.

Prøvde alt ovenstående og sidder stadig fast på en Apple-logoskærm? Noget andet kan være i gang, så den næstbedste mulighed er at kontakte den officielle Apple-support eller et Apple-autoriseret reparationscenter for yderligere hjælp til reparation af iPad, iPad Air, iPad mini eller iPad Pro.