Nogle iPhone- og iPad-brugere opdager muligvis sjældent, at Fotos-appen fryser, når de forsøger at bruge den, eller Fotos-appen går ned gentagne gange eller er ubrugelig, når de forsøger at åbne appen. Dette er typisk også forbundet med en skærm, der ikke reagerer, og det eneste, du kan gøre, er at forlade Photos-appen, uden at være i stand til at se nogen billeder, videoer eller noget andet i Photos-appen i iOS.Nogle gange kan du åbne Fotos-appen, men alle billederne og videoerne er tomme hvide miniaturebilleder, og forsøg på at få adgang til et af disse medier fryser appen.

Hvis du oplever, at Fotos-appen konstant fryser eller går ned på en iPhone eller iPad, og bare generelt ikke fungerer som forventet, kan nedenstående fejlfindingstrin hjælpe med at løse problemet for dig.

Bemærk, at hvis du for nylig har gendannet eller konfigureret en ny iPhone eller iPad, bør tip 4 være til særlig hjælp.

1: Afslut og genstart Photos App

Prøv at afslutte og genstarte Fotos-appen, nogle gange fryser selve appen bare fast, og det er tilstrækkeligt at genstarte den til at løse problemet.

Afslutning af apps er forskellig på de forskellige iOS-enheder og versioner af iOS, du har, men generelt er rådet som følger:

• For nyere iPhone- og iPad-modeller uden en Hjem-knap skal du stryge op fra bunden af ​​skærmen for at få adgang til App Switcher og derefter stryge opad på Fotos-appen for at afslutte den
• For ældre iPhone- og iPad-modeller med en Hjem-knap skal du dobbeltklikke på Hjem-knappen for at få adgang til App Switcher, og derefter stryge op på Fotos-appen for at afslutte den

Hvis du genstarter appen Fotos efter tvungen afslutning på denne måde, kan appen opføre sig igen som forventet.

2: Genstart iPhone eller iPad

Sluk iPhone eller iPad og tænd igen, eller du kan tvinge den til at genstarte. Du kan slukke iPhone eller iPad ved at holde tænd/sluk-knappen nede og derefter stryge for at slukke, eller du kan lukke iPhone eller iPad ned gennem Indstillinger og derefter tænde den igen.

Nogle gange får genstart af en enhed den til at fungere igen som forventet, ligesom genstart af computere ofte afhjælper mærkelig adfærd.

3: Frigør lagerplads på iPhone eller iPad

Et noget sjældent, men ejendommeligt problem er blevet rapporteret, der får iOS Photos-appen til at opføre sig forkert, når iPhone eller iPad har fuld lagerplads uden tilgængelig lagerplads til noget andet.Dette medfører nogle gange, at Fotos-appen enten bliver ubrugelig, eller måske endda mere mærkelig, nogle gange begynder billederne og videoerne i appen at forsvinde af sig selv, og billederne og videoerne erstattes i stedet af tomme hvide miniaturebilleder, som ikke indlæser noget. når der trykkes på.

Løsningen på dette ser ud til at være at frigøre lagerkapacitet på iOS-enheden, hvilket så får Fotos-appen til at ’gendanne’ de billeder eller videoer, der forsvandt. Hele denne proces er en smule nervøs, da det åbenbart er mærkeligt at have billeder og medier, der tilsyneladende forsvinder fra din enhed uden din involvering, og det kan tage et stykke tid at afhjælpe, efter at enheden har frigivet tilstrækkelig lagerplads.

Sletning af store apps er en nem måde at frigøre lagerplads på en iOS-enhed, ligesom at fjerne musik eller andre lignende medier. Du kan også afloade apps, prøve at reducere systemlagerplads i iOS, målrette mod specifikke apps for at rydde apps Dokumenter og data ud eller følge nogle generelle tips til at frigøre lagerplads i iOS.

4: Tænd, opret forbindelse til Wi-Fi og strøm, og glem natten over

Dette trick lyder måske mærkeligt, men det fungerer særligt godt til at løse problemer med Fotos-appen, hvis iPhone eller iPad for nylig er blevet gendannet med iCloud eller opsætning fra en iCloud-sikkerhedskopi, som hvis du har fået en ny enhed eller gendannet en eksisterende fra en sikkerhedskopi. Grundlæggende skal du slutte iPhone eller iPad til en strømkilde, holde den på wi-fi og lade den være i fred, mens den er tændt i længere tid.

1. Tilslut iPhone eller iPad til wi-fi, hvis det ikke allerede er
2. Slut iPhone eller iPad til et strømkabel og stikkontakt, den skal være tilsluttet hele tiden
3. Lad iPhone eller iPad stå på wi-fi, uden opsyn, tilsluttet og tændt natten over

Hvis du er på en langsommere internetforbindelse, har begrænset båndbredde eller et enormt foto- og videobibliotek, kan det tage mere end en enkelt nat at fuldføre, så prøv igen i endnu en længere periode .

Ved at følge denne proces får iPhone eller iPad lov til at fuldføre gendannelsesprocessen fra iCloud – som involverer download af hvert enkelt billede og video fra iCloud til iPhone eller iPad – og også køre den typiske vedligeholdelse som iOS Photos-appen udfører, såsom fotogenkendelse, sortering og ansigtsgenkendelse.

4: Opdater iOS, hvis tilgængelig

Se efter og installer alle tilgængelige iOS-softwareopdateringer, da nyere versioner af iOS-systemsoftware ofte indeholder fejlrettelser til problemer, der eksisterede i tidligere udgivelser.

Gå til Indstillinger > Generelt > Softwareopdatering for at se, om en iOS-opdatering er tilgængelig.

5: Gendan fra en sikkerhedskopi

Hvis du har gjort alt ovenstående, og du stadig har problemer med appen Fotos, kan du overveje at sikkerhedskopiere og gendanne IPhone eller iPad. Du kan gøre dette med iCloud eller iTunes, bare vær forberedt på at afsætte en masse tid til at fuldføre gendannelsesprocessen.

Gendannelse er ganske vist en irriterende, langsom og kedelig proces, især for dem med langsommere internetforbindelser eller enheder med meget stor lagerkapacitet, men gendannelse fra en sikkerhedskopi kan ofte afhjælpe mærkelig adfærd.

Hvis alt andet fejler, kan du også kontakte Apple direkte eller besøge en Apple Store.

Løste ovenstående tricks, at din Fotos-app gik ned, at Fotos fryser eller andre problemer med forkert opførsel i Fotos-appen med iOS? Har du en anden løsning, eller fandt du noget andet, der virkede? Del dine oplevelser i kommentarerne nedenfor!