Sjældent kan en Mac ikke starte op og sidde fast på en hvid skærm, ellers ikke tænde som forventet. Mens en Mac kan sidde fast på en hvid skærm tilfældigt, vil brugere norm alt opdage problemet efter opdatering af systemsoftware, hvor Mac'en starter op, men hurtigt stopper på en helt hvid skærm.

Hvis du opdager, at din Mac sidder fast på en hvid skærm under opstart og ikke tænder som forventet, kan du læse videre til fejlfinding og lære, hvordan du muligvis kan løse dette problem.

For at være klar, er det, vi beskriver her, en Mac, der sidder fast på en helt hvid skærm uden logoer, ingen statuslinje, ingenting, det er bare en blank hvid skærm. Der er forskellige potentielle årsager til, at en hvid skærm vises på en Mac under opstart, så vi vil dække en bred vifte af fejlfindingstip, der kan løse problemet. Ikke alle trin er muligvis nødvendige for at løse problemet. Du kan muligvis blot genstarte i fejlsikret tilstand og nulstille NVRAM og løse problemet med hvid skærm, for eksempel.

Genstart i fejlsikret tilstand

Dette er ret nemt; Genstart blot i fejlsikret tilstand på Mac med et korrekt timet shift-tasttryk.

Genstart Mac'en som sædvanlig, hold derefter SHIFT-tasten nede med det samme, slip SHIFT-tasten, når du ser  Apple-logoet og statuslinjen

Det er nemt at forsøge en sikker opstart, og det kan afhjælpe nogle simple problemer med en Mac, der sidder fast på en hvid skærm under opstart. Hvis Mac'en fungerer fint i fejlsikret tilstand, så prøv at genstarte igen som norm alt (uden at holde Shift nede) og se om det fungerer som norm alt, det kan bare være.

Du kan, hvis du er interesseret.

Nulstil NVRAM

Ofte er det tilstrækkeligt at nulstille NVRAM/PRAM til at afhjælpe et Mac-problem med hvid skærm:

Genstart Mac'en, i det øjeblik du hører startklokken, hold Command+Option+P+R-tasterne nede samtidigt, når du hører en anden boot-klokke, kan du slippe tasterne, NVRAM er blevet Nulstil

Når NVRAM er blevet nulstillet, skal du fortsætte og lade Mac'en starte som norm alt. På dette tidspunkt bør den ikke længere sidde fast på en hvid skærm.

Nulstil SMC

…

• Sluk computeren og tilslut den til din MagSafe-adapter og en stikkontakt som sædvanlig
• Hold Shift+Control+Option+Power-knappen nede på samme tid i et par sekunder, og slip derefter alle taster samtidigt
• Start Mac som norm alt

For anden hardware kan du lære, hvordan du nulstiller SMC på Mac'er her.

Genstart og reparer disk

Hvis det er muligt, prøv at reparere boot-disken via Diskværktøj ved at gå ind i gendannelsestilstand:

• Genstart Mac'en, og hold Kommando+R nede for at starte op i gendannelsestilstand
• Vælg "Diskværktøj" fra listen over muligheder på skærmen Hjælpeprogrammer
• Vælg harddisken, og gå derefter til fanen "Førstehjælp" og vælg at køre førstehjælp og reparere drevet

Hvis drevet viser mange fejl, især fejl, der ikke kan repareres, kan du have et underliggende problem eller forestående drevfejl. Hvis det er tilfældet, skal du sørge for at sikkerhedskopiere dine data fra Mac'en og derefter overveje at bruge Apple Hardware Test til at diagnosticere eventuelle problemer.Ofte er det i orden at udskifte en harddisk, nogle brugere er komfortable med at gøre det selv, ellers vil du måske kontakte et Apple-supportcenter for at få officiel hjælp til at udskifte drevet eller diagnosticere et andet systemproblem, der fortsætter.

Opstart med verbose tilstand

Dette giver ikke meget mening, men det virker nogle gange: Start i Verbose Mode. Husk på, at alt, hvad Verbose Mode gør, er at detaljere, hvad der foregår under systemstart, ligesom at se en linux-maskine starte op, det er ikke helt sikkert, hvorfor dette virker, men der er flere rapporter på Apples diskussionsfora, som det gør.

Genstart Mac'en som sædvanlig, og hold derefter COMMAND + V-tasterne nede med det samme

Igen, det er ikke helt klart, hvorfor dette virker, måske er det bare den generelle handling med at genstarte igen, da verbose mode egentlig ikke burde gøre noget anderledes bortset fra udseendet, men ikke desto mindre ser det ud til, at det nogle gange virker at omgå en fast hvid skærm på nogle Mac'er.

Geninstaller Mac OS

Hvis de andre tilgange fejler, skal du muligvis geninstallere Mac OS-systemsoftwaren. Du bør altid sikkerhedskopiere din Mac, før du gør dette. Udover at have en ordentlig sikkerhedskopi er geninstallation af Mac OS eller Mac OS X ret ligetil:

Du kan læse, hvordan du geninstallerer MacOS Sierra, eller hvordan du geninstallerer OS X, inklusive El Capitan, Yosemite og Mavericks, afhængigt af systemsoftwaren på Mac'en.

Nogle gange kan standardgeninstallationsmetoden mislykkes på grund af problemer med drevet eller gendannelsespartitionen, i hvilket tilfælde du skal bruge Internetgendannelse til at geninstallere Mac OS X i stedet som beskrevet her.

Hvid skærm med blinkende spørgsmålstegnsmappe?

Hvis du ser en hvid skærm med en blinkende spørgsmålstegnsmappe, kan din Mac ikke finde startdisketten at starte fra.

Dette kan nogle gange afhjælpes ved at vælge bootdrevet under systemstart (hold OPTION-tasten nede under opstart og vælg Macintosh HD fra listen), men hvis det ikke virker, er dette ofte en indikator for harddisken fejler, og du bør prøve at udskifte den så hurtigt som muligt.Sikkerhedskopier dine data ASAP.

En defekt harddisk er ikke voldsomt usædvanligt i computerverdenen, og jeg har personligt set en række mærkelige fejl, når en MacBook Air SSD fejlede, inklusive opstart til en hvid skærm, siddende fast på en sort skærm, spørgsmålstegnet ved opstart, mappeikonet ved opstart, blandet med lejlighedsvise vellykkede opstarter, som alt sammen blev afhjulpet ved at udskifte SSD'en i MacBook Air, men den samme idé kunne gælde for en MacBook, MacBook Pro, iMac, Mac Pro eller Mac Mini også. Udskiftning af et drev er en teknisk proces, men det er norm alt ikke for svært, ikke desto mindre foretrækker mange mindre tekniske brugere måske at få et officielt support- eller reparationscenter til at udføre opgaven for dem.

Har din Mac nogensinde siddet fast på en hvid skærm under opstart? Har du løst det med tipsene ovenfor eller med en anden løsning? Hvad fungerede specifikt for dig? Fortæl os det i kommentarerne.