Har din iPhone 6s lukket sig selv tilfældigt uden indlysende grund? Dette sker typisk, når iPhone 6s stadig har batteristrøm tilgængelig, men enheden dør og slukker alligevel. Hvis dette er sket med din iPhone 6s, kan det skyldes en batterifejl, og Apple erstatter det muligvis gratis.

For at afgøre, om din iPhone 6s er berettiget til den gratis batteriudskiftning, skal du finde enhedens serienummer og derefter køre den gennem et Apple-websted for "iPhone 6s-programmet til uventede nedlukningsproblemer ”, her er hvad du vil gøre:

1. Åbn "Indstillinger"-appen på din iPhone, og gå derefter til "Generelt" og til "Om" for at finde serienummeret til iPhone 6s (du kan også få iPhone-serienummeret fra iTunes)
2. Gå til https://www.apple.com/support/iphone6s-unexpectedshutdown/, og indtast serienummeret på iPhone for at kontrollere berettigelse

Hvis iPhone 6s serienummer matcher rækkevidden, der vides at indeholde defekte batterier, kan du sende din iPhone 6s til Apple til en gratis reparation. Du kan også tage iPhone med i en Apple Store eller til en certificeret forhandler eller et værksted for også at få udskiftet batteriet.

Apple har typisk en hurtig ekspedition for at indsende en defekt iPhone til reparation, så hvis dit serienummer falder inden for rækkevidden, er det en god idé at sende enheden til batteriudskiftning, selvom du har endnu ikke oplevet en tilfældig nedlukning, eller at enheden tilfældigt slukker sig selv.

Husk, dette specifikke program er begrænset til iPhone 6s og et specifikt udvalg af serienumre. Hvis din iPhone eller iPad af en anden model udviser lignende adfærd ved at slukke tilfældigt, skal du følge denne fejlfindingsvejledning for at se, om du kan afhjælpe problemet på egen hånd, og hvis det mislykkes, kan det være en god idé at kontakte Apple Support.