Nogle Mac-brugere kan støde på en fejlmeddelelse, der siger "Denne Mac kan ikke oprette forbindelse til iCloud på grund af et problem med [email protected]", som derefter instruerer brugeren til at åbne iCloud-præferencerne. Når de først er inde i Mac iCloud-præferencepanelet, kan nogle brugere muligvis logge ind på iCloud, men ofte støder man på en anden fejl her, som siger "Der opstod en ukendt fejl", når de forsøgte at logge ind på iCloud på Mac'en, eller nogle gange fryser iCloud-præferencepanelet. op og snurrer uendeligt.Når først disse to fejlmeddelelser er stødt på, vil Mac'en typisk sidde fast i en uendelig løkke af iCloud-loginfejl med en endeløs ukendt fejl og den endeløse "problem"-pop-up-meddelelse, som forhindrer al iCloud-funktionalitet i at virke på Mac'en inkl. Beskeder, FaceTime, Noter, Mail, Kontakter, Kalendere og alle andre iCloud-relaterede evner.

Dette sæt af iCloud ukendte fejl og problemer er ikke ligefrem sjældne (se 1, 2, 3) og kan være notorisk skæve at løse, men nedenstående trin burde afhjælpe disse typer iCloud-loginproblemer på en Mac, hvis de bliver set.

Sådan rettes "Denne Mac kan ikke oprette forbindelse til iCloud" og ukendte fejl med iCloud på Mac

Dette er en serie af fejlfindingstrin i flere dele, der vil løse de fleste iCloud-forbindelsesproblemer på Mac.

Tjek, om iCloud er nede eller ikke

Det første du skal gøre er at tjekke, om iCloud er nede eller ej, ved at gå til https://www.apple.com/support/systemstatus/ og bekræfte, at alle Apples onlinetjenester er tilgængelige.

Hvis iCloud er nede, skal du vente, indtil det er op igen, før du kan løse problemet.

Hurtig sidebemærkning: Hvis iCloud var nede, men nu er sikkerhedskopieret, kan der være et vedvarende forbindelsesproblem på grund af caching eller andet. Fortsæt i så fald med nedenstående trin, og du kan sandsynligvis løse forbindelsen vanskelighed.

Afslut alle iCloud-apps, genstart Mac

Næste er at afslutte alle apps, der bruger iCloud, dette inkluderer at afslutte Beskeder, afslutte FaceTime, Kalender, Noter, Påmindelser osv. Sørg også for at afslutte System Preference-appen. Hvis apps sidder fast eller ikke reagerer, skal du gå videre og bruge Force Quit på appsene for at afslutte dem.

Når alle disse apps er blevet afsluttet, skal du gå videre og genstarte Mac'en som norm alt ved at gå til Apple-menuen og vælge "Genstart". Hvis Mac'en er frosset eller nægter at genstarte, kan du også foretage en tvungen genstart.

Når Mac'en starter op igen som norm alt, skal du ikke åbne nogen iCloud-apps endnu. Gå i stedet først til iCloud-præferencepanelet ( Apple-menu > Systemindstillinger > iCloud) og forsøg at logge på Apple ID / iCloud-kontoen igen. På dette tidspunkt skulle iCloud-login fortsætte som norm alt, i hvilket tilfælde brug af Beskeder og FaceTime skulle fungere uden hændelser.

Fjernelse af iCloud-konfigurationsfiler

Dette er ikke bekræftet, men nogle brugere i vores kommentarer rapporterer, at det kan arbejde for at løse problemer med iCloud-forbindelse i Mac OS. Sørg for at sikkerhedskopiere din Mac, før du forsøger denne procedure:

1. Vælg menuen "Gå" fra Finder, vælg "Gå til mappe" og indtast derefter følgende sti:

~/Bibliotek/Application Support/iCloud/Konti/

2. Kopiér filerne fundet på denne placering til skrivebordet eller andre steder, der nemt kan gendannes, hvis det ønskes
3. Fjern filerne fra mappen ~/Library/Application Support/iCloud/Accounts/, så den er tom
4. Genstart Mac

Du bliver sandsynligvis nødt til at logge på iCloud igen, når Mac'en genstarter. Du kan også logge ud og tilbage på iCloud, hvis tingene stadig ikke fungerer korrekt for at genskabe nye kontodatafiler.

Log ud og tilbage på iCloud

Hvis du ved, at iCloud er online, afslutter du alle iCloud-apps og genstarter, og du stadig har problemer, vil du gerne logge ud af iCloud, genstarte og derefter logge ind igen.

Gå til  Apple-menuen, åbn Systemindstillinger, og vælg derefter iCloud. Vælg for at "Log ud".

Genstart Mac'en som norm alt.

Når Mac'en er startet op igen, skal du vende tilbage til iCloud-præferencepanelet og logge ind på Apple-id'et som norm alt.

Fjernelse af nøgleringsdata, genstart

Hvis du bruger iCloud-nøglering, vil du muligvis opdage, at fjernelse af lokale nøgleringdata kan løse dette problem.

1. Fra Finder, vælg menuen "Gå" og vælg "Gå til mappe", og indtast derefter følgende sti:

~/Bibliotek/Nøgleringe/

…
2. Fjern nu alle filer fra ~/Library/Keychains/, så denne mappe er tom
3. Genstart Mac

Icloud-fejlene skulle nu være væk, og nøgleringe-dataene skulle genoprette sig selv fra iCloud-nøglering.

Bemærk, hvis du blot kasserer disse filer uden at have en sikkerhedskopi af dem, og uden at bruge iCloud-nøglering, vil du miste dine nøgleringedata, hvilket ikke er et ønskeligt resultat. Det er derfor vigtigt at sikkerhedskopiere nøgleringsfilerne, før du prøver dette trick.

Dette særlige trick blev efterladt i vores kommentarer af Gunnar og bekræftet af flere andre for at have løst problemet for dem.

–

Det burde være nok til at løse iCloud-problemet "Ukendt fejl opstod" og pop op-meddelelsen om, at Mac'en ikke kan oprette forbindelse til iCloud på grund af et problem med Apple-id'et.

Fungerede en bestemt metode til at løse den ukendte iCloud-fejl for dig? Har du en anden løsning? Fortæl os det i kommentarerne.