For de fleste brugere er installationen af ​​macOS Sierra forløbet uden problemer, og de står tilbage med en problemfri Mac, der fungerer fantastisk med den seneste macOS-systemsoftwareudgivelse. Men ikke alt går glat for alle, og nogle gange kan opdatering til macOS Sierra føre til en række problemer.

Vi kompilerer en liste over almindelige problemer i denne fejlfindingsvejledning for at afhjælpe problemer med macOS Sierra download, installation, opdatering og efterinstallation.Desværre for mig (men heldigvis for jer læsere) har jeg personligt haft glæden af ​​at støde på mange af disse problemer under og efter opdatering af en bestemt MacBook Pro til Mac OS Sierra 10.12, så jeg har meget nylig omfattende førstehåndserfaring med fejlfinding af meget af det, der er dækket her.

For at være helt klar er dette ment som en kompilering af potentielle problemer med macOS Sierra-opdateringsprocessen. Det meste af dette vil den gennemsnitlige bruger ikke støde på, og det er på ingen måde antydet, hvad man kan forvente under Sierra-opdateringen eller installationsprocessen. Langt de fleste Mac'er opdaterer til macOS Sierra uden nogen negativ hændelse.

macOS Sierra Download stopper med "Der er opstået en fejl" eller "mislykkedes at downloade"

Nogle gange, når brugere forsøger at downloade macOS Sierra fra Mac App Store, vil de konfrontere en rød meddelelse "Der er opstået en fejl", og overførslen stopper.

Løsningen på dette er ret ligetil: Slet alle eksisterende Sierra-installationsprogrammer, uanset om de er halvt downloadet eller ej, genstart Mac'en, og prøv igen.

Jeg løb ind i varianter af downloadproblemer flere gange. Det, der til sidst løste det, var at slette den halvt kogte "Installer macOS Sierra"-fil fra Launchpad (som havde et stort spørgsmålstegn på sig) og derefter genstarte.

Kan ikke downloade macOS Sierra, vises som "Downloadet"

Hvis Mac App Stores viser, at "macOS Sierra" har "Downloadet", og knappen ikke er mulig at klikke igen, har du sandsynligvis haft en af ​​beta- eller GM-builds, og du bliver nødt til at fjerne evt. eksisterende "Installer macOS Sierra"-applikationsinstallatører fra Mac eller eventuelle tilsluttede drev.Den sidste del er kritisk, fordi det ser ud til, at Mac App Store ikke har problemer med at finde en navngivet "Installer macOS Sierra.app" på en ekstern diskenhed. Ja, dette inkluderer endda GM-builds, der deler samme navn som installationsappen og forhindrer installationsprogrammet i at downloade igen.

Selvfølgelig er den anden grund til, at macOS Sierra vises som "Downloadet" under fanen Køb i Mac App Store, hvis du aktivt kører macOS Sierra, i hvilket tilfælde du ikke vil være i stand til at gendownloade nemt at installere.

Fejl "Denne kopi af applikationen Install macOS Sierra.app er beskadiget og kan ikke bruges til at installere macOS."

Der skete noget under download af installationsprogrammet, hvor det enten blev afbrudt eller ødelagt. Dette betyder typisk, at internetforbindelsen blev afbrudt, eller at selve filen på en eller anden måde blev forstyrret under overførslen.

Du skal slette "Installer macOS Sierra.app" og downloade den igen fra Mac App Store.

MacOS Sierra Wi-Fi falder eller er usædvanligt langsom

Nogle Sierra-brugere har fundet wi-fi-fald eller er unorm alt langsomme. Hvis dette gælder for dig, bliver du sandsynligvis nødt til at slette wi-fi-præferencerne og derefter oprette en ny netværksplacering for at løse problemer med trådløst netværk som dette. Vi har en detaljeret guide til at løse wi-fi-problemer med macOS Sierra her.

Den gode nyhed er, at wi-fi-problemer norm alt er meget nemme at løse, og ovenstående artikel beskriver specifikke trin, der skal afhjælpe langt de fleste problemer med trådløst netværk.

macOS Sierra-støvler til sort skærm, sidder fast på sort skærm

Nogle brugere har opdaget, at macOS Sierra vil starte til en sort skærm og sætte sig fast, ude af stand til at gå videre. Dette giver det indtryk, at Mac'en er slukket, men den er faktisk tændt, og skærmen sidder bare mørkt, mens Mac'en gør hvem ved hvad. Dette kan ske lige efter den indledende installation, men også under en standard Mac-systemgenstart efter at have opdateret til Sierra.Jeg oplevede personligt dette i sidstnævnte scenarie under en almindelig genstart, og som du kan forestille dig, er det ret irriterende at opdage, at Mac'en ikke starter norm alt. Heldigvis med tidligere erfaring med at håndtere et lignende problem, var jeg i stand til at løse det med følgende trin i denne rækkefølge:

1. Afbryd alle USB-kabler og USB-enheder fra Mac'en, bortset fra en mus eller et tastatur, hvis det er relevant
2. Luk Macen
3. Start som sædvanlig

Det er måske ikke nødvendigt at nulstille både PRAM/NVRAM og SMC, men da du allerede laver det ene, kan du lige så godt gøre det andet. Du mister et par grundlæggende strømindstillinger ved at gøre det, men det er ikke en big deal, og det løste problemet med fastlåst sort skærm for mig.

Nogle MacOS Sierra-brugere har rapporteret lignende problemer med, at deres Mac sidder fast på en sort skærm, når de vågner fra dvale. Ofte afhjælper den samme SMC- og NVRAM-nulstillingsprocedure disse vanskeligheder.

Kan ikke lukke macOS Sierra, Kan ikke genstarte macOS Sierra

Der ser ud til at være en fejl for nogle brugere, der forhindrer Mac'en i at bruge  Apple-menuen Luk ned og genstart tjenester. Valg af menupunkter resulterer i ingen aktivitet og ingen handling, Mac'en genstarter ikke, og den lukker ikke ned.

Nogle gange kan en tredjepartsapp dog holde nede at lukke og genstarte tjenesten. Hvis du har mistanke om, at dette er tilfældet, skal du afslutte alle åbne apps, før du forsøger at lukke ned eller genstarte Mac'en. Du kan også prøve at frakoble alle eksterne enheder, hvilket er blevet rapporteret for at hjælpe nogle brugere med at lukke MacOS Sierra ned.

Den anden mulighed er at tvangslukke og genstarte Mac'en ved at holde tænd/sluk-tasten nede. Proceduren for tvungen nedlukning og tvungen genstart er en sidste udvej og bør ikke bruges som et middel til at starte en normal genstarts- eller nedlukningsproces.

Nogle brugere har løst problemet med at lukke ned ved at genstarte i fejlsikret tilstand. Det er nemt at starte en Mac i sikker tilstand. Hold bare SHIFT-tasten nede ved systemstart, indtil du ser statuslinjen for opstart, og slip derefter. Fejlsikret tilstand vil rydde nogle caches og deaktivere nogle funktioner, men det kan ofte være en nyttig fejlfindingsforanst altning.

Konstant iCloud-fejl og iCloud-godkendelse pop-up-meddelelser

Mange komponenter i macOS Sierra er afhængige af iCloud, og under den indledende opsætningsproces bliver du bedt om at aktivere forskellige iCloud-funktioner, herunder lagringsoptimering og iCloud-dokumenter og skrivebord. Om du vil bruge alle disse funktioner eller ej, er op til dig, men en mærkelig bivirkning, som nogle støder på, er konstante iCloud-fejlmeddelelser og pop-ups, der skal godkendes.

To vedvarende pop op-vinduer, som jeg løb ind i, var "Denne Mac kan ikke oprette forbindelse til iCloud på grund af et problem med (e-mailadresse)" og "Fejl ved forbindelse til iCloud".

Jeg var i stand til at rette iCloud-fejlene og få dem til at forsvinde ved at gøre følgende:

1. Gå til  Apple-menuen, og vælg Systemindstillinger
2. Gå til "iCloud" og klik på "Log ud"
3. Genstart Mac
4. Vend tilbage til iCloud-præferencepanelet ( Apple-menu > Systemindstillinger), og log tilbage på iCloud

Efter at have logget ud og tilbage på iCloud forsvandt pop-up-vinduerne for iCloud-fejl.

Safari kan ikke finde server, kan ikke indlæse websider, links virker ikke, kan ikke gengive CSS

Nogle brugere rapporterer, at Safari er problematisk efter opdatering til macOS Sierra, hvor links slet ikke virker, eller du skriver en URL i adresselinjen og trykker retur, og der sker ikke noget.

Hvis du oplever problemet med URL-problemet, der ikke reagerer, kan du tømme caches i Safari til Mac, derefter afslutte og genstarte appen, og den skulle fungere fint igen.

Et andet særskilt problem med Safari i macOS Sierra ser ud til at være sporadiske vanskeligheder med at indlæse websider og kontakte servere, hvilket fører til manglende evne til overhovedet at indlæse en webside.

En hurtig sidebemærkning: "kan ikke finde server"-meddelelsen kan skyldes, at wi-fi falder, så hvis forbindelsesvanskelighederne ikke er begrænset til Safari, vil du måske bruge wi-fi rettelse nævnt ovenfor.

En anden mærkelig variant af dette er, at Safari undlader at indlæse websider gentagne gange, men efter vedvarende opdatering kan Safari muligvis indlæse en webside, men minus CSS (CSS er det, der stiler de fleste websider).

Derudover er et andet mærkeligt Safari-problem, når browserens URL-linje og knapper forsvinder helt, og ingen webside indlæses overhovedet.

Nogle gange vil afslutning og genstart af Safari afhjælpe disse problemer, men norm alt bliver du nødt til at genstarte Mac'en for at få Safari til at fungere igen i et stykke tid.

En anden usædvanlig fejlmeddelelse, du kan støde på med Safari-problemer i macOS Sierra, er en manglende evne til at indlæse en webside, hvor fanen eller vinduet omdøber sig selv til "Ressourcer", og du får en tom sideindlæsning med angivelse af: " Din kopi af Safari mangler vigtige softwareressourcer. Geninstaller venligst Safari."

Da du ikke rigtig kan "geninstallere Safari" i macOS Sierra, er fejlanbefalingen ikke særlig nyttig, og i stedet vil du sandsynligvis geninstallere hele macOS Sierra eller vende tilbage til det tidligere Mac OS version fra en sikkerhedskopi.

Spotlight virker ikke med macOS Sierra

Nogle brugere, inklusive mig selv, har bemærket, at Spotlight bare holder op med at fungere helt tilfældigt i macOS Sierra 10.12. Nogle gange virker Spotlight på en måde, men de returnerede resultater er fuldstændig unøjagtige og matcher ikke søgeordet. Dette er dog ikke på grund af indeksering, mdworker eller mds. Du kan dræbe Spotlight-processen, den vil snurre op igen, men Spotlight-søgeevnen genvinder ikke funktionalitet.

Den eneste måde at returnere Spotlight-funktionalitet i denne situation er at genstarte Mac'en. Upraktisk, lidt Windows-agtig, men det virker.

Du kan også prøve at genopbygge Spotlight-indekset direkte, men du skal sandsynligvis stadig genstarte Mac'en for at få Spotlight til at begynde at fungere igen som forventet.

Mus virker ikke, musens funktionalitet er uregelmæssig med macOS Sierra

Nogle brugere har opdaget, at deres mus slet ikke virker, eller musen fungerer muligvis uregelmæssigt efter opdatering til macOS Sierra. For eksempel kan rullehjulsfunktionaliteten ikke reagere eller ikke fungere efter hensigten. Nogle af disse museproblemer er blevet indsnævret til Logitech- og Razor-mærkerne, måske i forbindelse med drivere eller software, men noget af den uberegnelige museadfærd kan også forekomme med generiske USB-mus.

En mulig løsning på disse problemer er at slutte USB-musen direkte til Mac'en i stedet for at gå gennem en USB-hub.

Mac er hot, Mac-fans kører med fuld hastighed efter macOS Sierra-installation

Hvis computerens blæsere kører efter opdatering til MacOS Sierra, og Mac'en føles varm at røre ved, er det meget sandsynligt, fordi Mac'en indekserer. Dette er ikke et tegn på et problem i sig selv, og det er helt norm alt for Mac'en at kræve genindeksering af hele harddisken for at funktioner som Spotlight og Siri kan fungere.Derudover indekserer den nye Fotos-app til Mac fotobiblioteket for at identificere steder, funktioner, ansigter og personer og andre vartegn, hvilket også kan tage et stykke tid. Det er også sandsynligt, at Time Machine kører for at sikkerhedskopiere Mac'en igen efter opdatering af systemsoftwaren. Lad bare alle disse processer fuldføre, lad være med at gribe ind.

Hvis Mac'en kører varm, eller blæserne brænder i vejret efter opdatering til macOS Sierra, er det bedste du kan gøre blot at vente. Langt det meste af tiden skal indekseringsprocessen blot køre og fuldføres, og Mac'en bliver brugbar med lavt blæserforbrug og en kølig temperatur igen.

For de fleste brugere kan denne proces tage en time eller deromkring, men med mange dokumenter eller fotos kan det tage en del længere tid. Hvis Mac'en stadig opfører sig forkert efter at have ladet den indeksere natten over, skal du åbne programmet "Activity Monitor" (findes i /Applications/Utilities/) og sortere efter CPU, så høj CPU-brug er øverst.Dette vil fortælle dig, hvilke (hvis nogen) applikationer eller processer, der bruger processoren, og kan give dig en idé om, hvor du skal søge for at fejlfinde yderligere, hvilket typisk er en fejlagtig opgave eller proces.

macOS Sierra Video Problemer, Hypercolor Rainbow Display Craziness

Dette er en mærkelig en, som jeg oplevede på en Retina MacBook Pro: den indbyggede skærm stødte pludselig på alvorlige videoskærmsproblemer, lige fra forkert gengivet skygger til – og her er det, det virkelig kommer ud der – psykedelisk hyperfarve regnbuedisplay mærkværdighed, der trænger igennem forskellige elementer på skærmen.

Ud over den psykedeliske farveoplevelse ville dropshadows og andre UI-elementer åbenlyst virke ødelagte og vises fejlagtigt:

Her er en kort video, der viser, hvordan den skøre videosituation ser ud på en Retina MacBook Pro-skærm, når den skifter baggrunde:

Løsningen? Endnu en SMC-nulstilling.

Og ja, hvis du følger med, er det to forskellige lejligheder, hvor problemer efter opdatering til macOS Sierra blev løst med en SMC-nulstilling... hmm.

Finder reagerer ikke, apps går ned konstant, apps åbner ikke, konstante strandbolde

Finder svarer ikke? Apps reagerer ikke? Vil apps ikke åbne? Apps siger, at de er beskadigede? Konstante upassende strandbolde uden nogen åbenbar grund? Nå, du kan midlertidigt afhjælpe disse problemer ved at genstarte Mac'en. Og derefter genstarte Mac'en igen. Og igen.

Men her er den dårlige nyhed; hvis du oplever den type problemer konsekvent og skal genstarte en eller to gange om dagen som en midlertidig løsning, bør du give efter og geninstallere macOS Sierra.

… uanset hvilken fejlfindingsramme jeg hoppede igennem, vendte problemerne tilbage i løbet af et spørgsmål om tid efter næste genstart.

Den eneste måde at afhjælpe disse problemer på var fuldstændigt at geninstallere macOS Sierra via gendannelsestilstand. Det tager lidt tid, men det så ud til at have løst problemet (i hvert fald banke på træet indtil videre). Opdatering: geninstallation af macOS løste ikke dette problem på min specifikke MacBook Pro, dine resultater kan variere.

“Applikationen ‘navn’ kan ikke åbnes” eller Fejl -41

En variant af en førnævnte fejlmeddelelse, hvor apps ikke åbner, er, når applikationen rapporterer en direkte fejlmeddelelse, når den forsøger at åbne, ofte i form af et stormløb af fejl-pop-ups med angivelse af "The applikation (navn) kan ikke åbnes" og nogle gange ledsaget af en pop-up-meddelelse med "Fejl -41".Dette ser ud til at ske, efter at macOS har

Den eneste løsning på denne særlige nedsmeltning af macOS Sierra er at genstarte Mac'en. Hvis du konstant oplever denne fejl eller variationer heraf, er det sandsynligvis en god idé at tørre drevet og reninstallere macOS Sierra.

Kernel “Fil: tabellen er fuld” Fejl udfylder konsollog

På nogle brugerkonfigurationer ser det ud til, at der er et problem med, at Mac OS ikke lukker filer korrekt, selvom det er uklart, hvad årsagen eller løsningen er. Til sidst kan dette føre til "kernefil: tabellen er fuld"-fejl, der oversvømmer konsolloggen, hvilket kræver en manuel tvungen genstart.

Time Machine sidder fast “Forbereder til sikkerhedskopiering” i macOS Sierra

En hel del macOS Sierra-brugere, der er afhængige af Time Machine til sikkerhedskopiering, har opdaget, at Time Machine-sikkerhedskopien til stadighed sidder fast på "Forbereder sikkerhedskopiering".Der er flere mulige årsager til, at Sierra og Time Machine ikke fungerer godt sammen. En af de mest almindelige årsager er en tredjepartsapp, typisk antivirussoftware fra Sophos eller andre steder, som ser ud til at forstyrre Sierra og Time Machine-sikkerhedskopier.

Hvis du har Sophos Antivirus eller et andet Mac-antivirus eller lignende scannings- eller "renere" software installeret, skal du deaktivere det. Time Machine bør genoptage sikkerhedskopiering, når softwaren er deaktiveret.

Hvis du har deaktiveret al antivirussoftware på Mac'en, og Time Machine stadig ikke virker i Sierra, kan du prøve denne rettelse, når Time Machine sidder fast ved at forberede sikkerhedskopiering, hvilket involverer at deaktivere Time Machine og kassere en midlertidig fil .

Sierra Bricked Mac Fuldstændig

En muret Mac betyder, at den slet ikke starter op. Dette er meget sjældent, men der er forskellige rapporter online om Sierra, der ligefrem har muret en Mac efter en mislykket installation.

Hvis dette sker, bliver du næsten helt sikkert nødt til at starte en geninstallationsproces af macOS eller Mac OS X, selvom nogle brugere har været nødt til at gå så langt som at tage deres computer til en Apple Store efter hænder -on support.

Fejlfinding af vanskelige macOS Sierra-problemer

En af de bedste måder at fejlfinde nogle af de førnævnte usædvanlige eller mere vanskelige Sierra-problemer på er at oprette en separat administratorbrugerkonto på Mac'en og udelukkende bruge den nye separate konto i et par dage, mens du udfører regelmæssige computeraktiviteter. Årsagen til dette er ganske enkel; hvis problemet ikke opstår på en separat brugerkonto, tyder det på, at den underliggende årsag er relateret til den anden brugerkonto, måske i form af en korrupt præferencefil eller en proces, der er unik for den pågældende brugerkonto.

Nøglen er at oprette en helt ny brugerkonto og derefter logge ud af andre brugerkonti på Mac'en. Brug kun den nyoprettede brugerkonto, når du forsøger at reproducere problemet.

1. Åbn Systemindstillinger fra  Apple-menuen, og gå til "Brugere og grupper"
2. Tilføj en ny bruger, navngivet noget indlysende som "Fejlfinding", og indstil det som administrator



3. Log ud af den eksisterende brugerkonto (og log også ud af andre brugerkonti)
4. Log ind på den nyoprettede administratortestkonto, og prøv at genskabe vanskeligheden her

Hvis problemet stadig opstår i den nye brugerkonto, tyder det på et dybere problem med Mac OS-systemsoftwaren, en underliggende proces i hele systemet eller endda den specifikke installation af MacOS.

Gennemlig sikkerhedskopiering og derefter udførelse af en ren installation af macOS Sierra kan give en løsning eller forbedring af et problem, der kan reproduceres fra en ny frisk brugerkonto.

Hvis problemet vender tilbage efter en ren installation, kan der være en direkte fejl med macOS, eller der kan være et problem med selve Mac'en. Hvis det er muligt, kontakt de officielle Apple-supportkanaler for yderligere hjælp.Nedgradering af macOS Sierra til El Capitan eller Mavericks kan også tilbyde en løsning.

Afbryd eksterne enheder, luk apps, prøv igen. Opstår problemet stadig?

En anden almindelig fejlfindingsteknik for forskellige problemer er en elimineringsproces.

Prøv at frakoble alle eksterne enheder (undtagen en mus og et tastatur, hvis det er relevant). Opstår problemet ikke længere? Hvis det er tilfældet, kan dette tyde på en form for problem med tredjeparts perifer kompatibilitet. Det er sjældent, men det sker. Kontakt forhandleren, der har lavet den problematiske periferiudstyr, kan føre til en løsning.

Prøv derefter at afslutte alle apps, og brug hver app en ad gangen. Opstår problemet stadig? Opstår problemet kun med én specifik app, der kører, og ikke andre? Hvis det er tilfældet, kan dette være tegn på et problem med den specifikke app, der er i brug. Måske skal den opdateres for at understøtte Sierra, og det kan være umagen værd at kontakte udvikleren af ​​appen.

Elimineringsprocessen fungerer godt sammen med den nye brugerkontometode, der er skitseret før dette. Nogle gange er det bare et spørgsmål om at indsnævre en problematisk app, proces, tilbehør, og nogle gange kan det kun gøres gennem forsøg og fejl.

Skal du vente på macOS Sierra 10.12.1?

Det er nemt at læse denne artikel og konkludere, at macOS Sierra kunne være en smerte-in-the-behind at håndtere og fejlfinde. Den gode nyhed er, at langt de fleste brugere ikke vil opleve nogen af ​​disse problemer, de fleste softwareopdateringer går uden problemer.

Ikke desto mindre giver de beskrevne vanskeligheder yderligere dokumentation for, hvorfor du altid bør sikkerhedskopiere, før du opdaterer systemsoftware. Sikkerhedskopiering er uden tvivl den vigtigste del af forberedelsen til og succesfuld installation af macOS Sierra (og ethvert andet OS for den sags skyld), da det sikrer, at dine data vil være der, hvis noget går g alt, og du skal rulle tilbage eller gendanne.

For mig personligt har det vist sig at være en usædvanlig hovedpine at opdatere en 2015 13″ Retina MacBook Pro til macOS Sierra fra OS X El Capitan 10.11.6. Som det ses i denne artikel, har problemerne været gennemgående og ankom som en syndflod, hvor det ene problem dukkede op efter det andet. (For lidt baggrund kører jeg et meget vanilje og kedeligt OS til min arbejdsmaskine med meget få tredjepartsapps på denne Mac). I sidste ende har jeg geninstalleret macOS Sierra, og tingene fungerer mere gnidningsløst (i hvert fald i øjeblikket), men hvis den samme række problemer dukker op igen, vil jeg enten udføre en ren installation eller nedgradere tilbage til El Capitan og vente, indtil 10.12.1 kommer ud. (som i øjeblikket er under beta-udvikling). Nogle Mac-brugere venter rutinemæssigt på den første store punktudgivelse for at installere en større softwareopdatering alligevel. Der er bestemt ikke noget g alt med den konservative tilgang til softwareopdateringer, men du vil naturligvis i mellemtiden gå glip af nogen af ​​de fantastiske nye funktioner i macOS Sierra.

Alligevel, hvad har din erfaring været med macOS Sierra? Gik det godt, eller havde du problemer? Har du oplevet problemer efterfølgende? Har de her skitserede fejlfindingsmetoder hjulpet? Fortæl os det i kommentarerne.