En af de definitive måder for en gennemsnitsbruger at afgøre, om deres Mac har et hardwareproblem, er at køre Apple Hardware Test eller Apple Diagnostics, hvilket er, hvad vi skal vise dig, hvordan du gør i denne tutorial. Ja, de fleste Mac-brugere vil opleve masser af år med problemfri databehandling, men nogle gange kan hardwareproblemer dukke op. Måske er det et defekt diskdrev, dårlig hukommelse, et GPU-problem, et bundkortproblem eller et andet hardwareproblem, der er et utal af potentielle hardwareproblemer, der kan dukke op, selvom de er sjældne.

Den gode nyhed er, at Apple Hardware Test kan tjekke, om der faktisk er hardwareproblemer at undersøge, og du kan køre det selv med en lille indsats.

bemærk, at Apple Hardware Test kører på Macs bygget i 2013 og før, hvorimod nyere Mac-modeller vil køre Apple Diagnostics i stedet. Udseendet er lidt anderledes ligesom navnene, men muligheden for at teste hardwaren for problemer er den samme uanset hvordan tingene ser ud, eller hvad de hedder. Test af Apple-hardware for problemer fungerer på samme måde på alle Mac-modeller, uanset om det er en iMac, MacBook, MacBook Pro, MacBook Air, Mac Mini eller Mac Pro, og versionen af ​​Mac OS eller Mac OS X på computeren er ligegyldig.

Sådan kører man Apple Hardware Test på en Mac for at diagnosticere hardwareproblemer

1. Tilslut Mac'en til en strømkilde, hvis du ikke allerede har gjort det
2. Afbryd alle tilsluttede enheder, drev osv. bortset fra en skærm/tastatur/mus, hvis relevant
3. Sluk Mac'en, start derefter Mac'en, og i det øjeblik skærmen skifter fra sort til grå, skal du holde "D"-tasten nede
4. Fortsæt med at holde "D"-tasten nede, indtil du ser en statuslinje (ikke den sædvanlige opstartsskærm) – hvis Mac'en starter op i Apple Hardware Test, vil du se et pixeleret logo, hvis Mac'en starter op i Apple Diagnostics vil du se en simpel statuslinje eller sprogvalgsskærm i stedet
• Hvis i Apple Hardware Test – marker afkrydsningsfeltet for "Udfør udvidet test", og klik derefter på knappen "Test"
• Hvis i Apple Diagnostics – lad processen "Checking your Mac" køre og fuldføre
5. Diagnoseværktøjet informerer dig, hvis der er et problem fundet med hardwaren:
• Hvis der findes en fejl af hardwarediagnoseværktøjet, indikerer dette, at der er et problem med noget hardware på Mac'en
• Hvis der ikke findes nogen fejl, er Mac-hardwaren god, og det oplevede problem er næsten helt sikkert softwarerelateret, derfor kan sikkerhedskopiering og geninstallation af Mac OS X være et rimeligt næste trin til fejlfinding

Hvis du har problemer med at indlæse, kan Apple Diagnostics holde Option + D tasterne sammen for at indlæse hardwaretesten fra internettet i stedet

Hvis Apples hardwarediagnosticeringstest fastslår, at der er et problem og rapporterer en fejl, skal du skrive fejlkoden og alle angivne detaljer ned (eller tage et billede af det med din iPhone), så du kan lære mere om problemet. Bemærkning af fejlkoden vil også hjælpe med at videresende oplysninger til en officiel Apple Technical Support-rådgiver eller et Apple-certificeret reparationscenter. For Mac'er med Apple Diagnostics er der en liste over fejlkoder fundet i Apple Diagnostics her på support.apple.com, hvorimod Apple Hardware Test fejlkoder er lidt mere selvforklarende for teknisk tilbøjelige, og de kan søges efter på nettet at bestemme et potentielt match.

Eksemplet nedenfor viser Apple Hardware Test, der rapporterer et SATA-problem med testresultatfejlkode "4HDD /11/40000000: SATA(0, 0)" – i dette særlige tilfælde betyder dette, at harddisken er fejlbehæftet .

Hvis du har et hardwareproblem, og Mac'en er i garanti, vil hardwareproblemet blive taget hånd om af AppleCare, hvis du kontakter de officielle Apple-supportkanaler. Nogle fejl kan løses af brugeren ved at gøre noget som at teste hukommelse og udskifte problematisk RAM eller harddisk (men hvis det er i garanti, bør du ikke genere dig selv), mens andre fejl næsten helt sikkert vil have brug for et certificeret reparationscenter til at håndtere , som et GPU- eller logikkortproblem. Igen, hvis Mac'en er i garanti, så lad Apple eller et certificeret reparationscenter ordne det.

Hvis Mac'en er uden for garantien, om du vil tage et stik i den eller lade en anden klare reparationen, er sandsynligvis et spørgsmål om din tekniske viden og komfortniveau ved at åbne hardware til manuelt intervenere.Sidstnævnte scenarie er egentlig kun passende for computere uden for garantien, der ejes af avancerede brugere med omfattende teknisk knowhow, og de fleste Mac-brugere bør simpelthen tage problematisk hardware med til en Apple Store eller Apple Certified Repair-placering.

Hvis der ikke rapporteres hardwareproblemer, er det ofte en god idé at sikkerhedskopiere Mac'en med Time Machine og geninstallere Mac OS X-systemsoftwaren. Avancerede Mac-brugere kan også bruge sysdiagnose til yderligere fejlfinding af komplekse problemer. Det er ret nemt at skelne hardwareproblemer fra OS-softwareproblemer ved, at et hardwareproblem ikke løser sig selv, hvis du geninstallerer Mac OS X på computeren, hvorimod et OS-problem næsten helt sikkert vil løse sig selv ved at geninstallere systemsoftwaren. Det er også værd at huske på, at visse tredjepartssoftware i sig selv kan være problematiske, ikke relateret til systemsoftwaren eller hardwaren, hvilket ofte bestemmes af, at et bestemt problem kun vises, når en specifik applikation er i brug.Der er mange detaljer omkring fejlfinding af softwareproblemer, som ligger langt uden for rammerne af dette stykke, der fokuserer på at opdage og diagnosticere problematisk Mac-hardware.

Har du spørgsmål eller kommentarer til Apple Hardware Test og Apple Diagnostics? Fortæl os det i kommentarerne nedenfor!