En række Mac-brugere har opdaget, at deres computere fryser tilfældigt efter at have opdateret deres computere til OS X 10.11.4 og nogle gange også med OS X 10.11.5. Problemet er ret irriterende, da Mac'en ikke reagerer fuldstændigt og kræver en tvungen genstartsintervention, selvom deaktivering af WebGL i Safari ser ud til at hjælpe med Safari-brug.Apple har nu erkendt frysningsproblemet med 13″ Retina MacBook Pro-modeller og har tilbudt et supportdokument med det formål at løse problemet.

Løsningen på den ikke-responsive Mac-adfærd, ifølge Apple i et supportdokument med titlen "Hvis MacBook Pro (Retina, 13-tommer, tidligt 2015) ikke reagerer, når en webbrowser kører" , er dette enkel:

• Opdater OS X og anden software fra Mac App Store
• Opdater Flash-plug-in'et, hvis relevant

Mac-brugere kan opdatere systemsoftware og apps på en Mac ved at gå til  Apple-menuen > App Store og vælge afsnittet "Opdateringer". Sikkerhedskopier altid en Mac, før du installerer systemsoftwareopdateringer. Flash skal opdateres separat fra Adobe, men en anden tilgang ville være at afinstallere Flash helt og bruge plug-in'et sandboxed i Chrome-browseren i stedet, som opdaterer sig selv sammen med browseren.

Opdatering af software er naturligvis ret nemt, og det kan meget vel løse problemet for mange Mac-brugere. Det anbefales generelt at vedligeholde systemsoftware, apps og plug-ins i den nyeste tilgængelige stabile version.

Støttedokumentet blev først bemærket af MacRumors, hvor flere kommentatorer på deres artikel bemærkede, at de stadig oplever systemfrysninger, selvom de kører den nyeste version af OS X og heller ikke har Flash installeret.

Hvis du oplever et Mac-problem, der ikke reagerer, løste Apple-løsningen problemet med frysepunktet for dig? Oplever du noget system, der fryser eller reagerer ikke, når du bruger en Mac, siden du har opdateret til OS X 10.11.4 eller OS X 10.11.5? Fortæl os din egen oplevelse i kommentarerne.