En række iPhone- og iPad-brugere har opdaget, at mobildatabrug ikke fungerer efter opdatering til iOS 9. Mobildataproblemet kommer typisk til udtryk på nogle få måder; enten en direkte undladelse af at transmittere data eller få adgang til internettet overhovedet, når iPhone eller iPad er forbundet til et mobilnetværk (selvom wi-fi fortsætter med at fungere), en fejl i visse apps med at oprette forbindelse til mobildata eller få adgang til mobildata, eller , i nogle situationer er Cellular Data-knappen deaktiveret, men nedtonet og kan ikke slås til.

Hvis du oplever problemer med mobildatatransmission eller mobilforbindelse i iOS 9 eller nogen af ​​iOS 9-punktudgivelserne, kan du muligvis løse problemet med nogle fejlfindingstips, som vi skitserer nedenfor.

0: Opdater iOS til den nyeste version

Det første du skal gøre er at opdatere til den nyeste version af iOS. Faktisk er iOS 9.0.2 specifikt rettet mod at løse dette problem med mobildata. Hvis du ikke har gjort det, så gør det først.

Gå til Indstillinger > Generelt > Softwareopdatering, og når du ser iOS 9.0.2 (eller nyere) tilgængelig, skal du installere det først.

Når iPhone genstarter til den nyeste version, skulle mobildataene fungere fint. Hvis ikke, fortsæt med fejlfindingstrinene nedenfor.

1: Bekræft, at mobildata er aktiveret

Jeg ved godt, at det lyder modbydeligt, men dobbelttjek dine generelle Cellular Data-indstillinger i iOS før noget andet.

1. Åbn appen Indstillinger og tryk på "Mobil"
2. Skift kontakten ved siden af ​​"Mobildata", så den er i positionen ON
3. Rul ned på den samme skærm med mobilindstillinger, og sørg for, at apps, du vil bruge med mobildata, også er slået TIL
4. Afslut indstillinger

For nogle brugere kan de opdage, at mobildata var slået fra, eller at mobildata var slået fra for bestemte apps. Hvis du kun er i stand til at oprette forbindelse til internettet med wi-fi og ikke kan få adgang til mobildata, kan dette ofte være årsagen.

Hvis Cellular Data-knappen er nedtonet, vil du naturligvis ikke være i stand til at gøre dette, og hvis det er tilfældet, eller hvis du prøvede dette, og mobildata stadig fejler i iOS 9, fortsæt derefter.

2: Nulstil enhedens netværksindstillinger og genstart enheden

Det næste fejlfindingstrin er at nulstille iOS-netværksindstillinger og derefter slukke og tænde for iPhone eller iPad igen. Dette kan ofte løse mobildatafejl, og det er ret simpelt:

1. Åbn appen Indstillinger og gå til 'Generelt' efterfulgt af 'Nulstil'
2. … igen
3. Afslut indstillinger og gå tilbage til startskærmen
4. Hold nu tænd/sluk-knappen nede, og sluk iPhone eller iPad
5. Vent ca. 10 sekunder, og hold tænd/sluk-knappen nede igen for at tænde enheden igen

Når enheden starter en sikkerhedskopi, skal du prøve at bruge en app med mobildata igen. Det burde virke på dette tidspunkt, men hvis ikke, så læs videre.

3: Tjek for en mobiloperatøropdatering

Mobiludbydere tilbyder nogle gange opdateringer til iPhone for at øge kompatibiliteten med deres netværk. Du kan kontrollere, om en opdatering af mobiloperatørindstillinger er tilgængelig ved at gå til Indstillinger > Generelt > Om, hvis du ser en pop op-meddelelse, der tilbyder at installere en mobiloperatøropdatering, skal du installere den.

4: Opdater iOS til den nyeste version

Nogle gange vil blot opdatering af systemsoftwaren løse problemet med mobildata som caches, og der udføres en del grundlæggende iOS-vedligeholdelse bag kulisserne under en softwareopdatering. Sørg for at opdatere iOS 9 til den seneste tilgængelige version. Hvis du bruger iOS 9, betyder det, at du skal opdatere til iOS 9.0.1.

4b: Overvej betaudgivelserne

Lidt mere risikabelt, men du kan også tilmelde dig for at deltage i det offentlige betaprogram og hoppe til betaversioner af iOS.Vær dog advaret, beta-softwareudgivelser er notorisk buggy og har tendens til at være mindre pålidelige. Dette er egentlig kun passende for mere avancerede brugere, men at gå til iOS 9.1 beta kan muligvis løse problemet, forudsat at du kan tolerere betaoplevelsen.

5: Sikkerhedskopiering, udfør en fabriksnulstilling og gendan

Dette kan være en lang proces afhængigt af størrelsen på din iPhone eller iPad, og hvor mange ting der er på, så start ikke dette, hvis du ikke potentielt har flere timer til at fuldføre det. Irriterende, jeg ved det. Ikke desto mindre kan nulstilling af en enhed til fabriksindstillinger og derefter gendanne den med en sikkerhedskopi ofte afhjælpe ejendommelige situationer. Sikkerhedskopiér først, ellers vil du miste data ved at gøre dette. Du kan fremskynde det lidt ved at sikkerhedskopiere og gendanne fra iTunes med en computer, hvilket plejer at være hurtigere end at bruge iCloud-sikkerhedskopier, men brug iCloud, hvis det er det, du har til rådighed.

1. Tilslut iPhone til en computer med iTunes, vælg at kryptere sikkerhedskopierne (kryptering af sikkerhedskopier gemmer adgangskoder indstillet på enheden og giver dig mulighed for at gendanne dine helbredsdata), og vælg at sikkerhedskopiere enheden
2. Når sikkerhedskopieringen er fuldført til iTunes, skal du udføre en fabriksnulstilling på iOS-enheden ved at gå til Indstillinger > Generelt > Nulstil > Nulstil alt indhold og indstillinger – dette sletter alt på enheden, så gør det absolut ikke dette, hvis du ikke har gennemført en sikkerhedskopi først
3. Når enheden er blevet nulstillet og starter op igen, som om den var helt ny, skal du gennemgå den normale opsætningsproces og vælge at gendanne enheden fra den sikkerhedskopi, du lige har lavet

Når iPhone eller iPad starter op igen, kan du prøve at bruge mobildata. Det burde virkelig virke på dette tidspunkt. Faktisk er nulstillings- og gendannelsesprocessen ofte, hvad Apple vil instruere dig om at gøre, hvis du ringer til deres tekniske supportlinje med dette problem, fordi det norm alt er effektivt.

Hvis dine mobildata stadig ikke fungerer efter en fuldstændig gendannelse, bliver dine muligheder en smule mere begrænsede, og du kan prøve at sætte enheden op som ny (uden at gendanne), eller du vil måske at nedgradere til en tidligere udgivelse, mens det stadig er muligt.

6: Stadig ingen mobildata? Overvej en nedgradering

En iPhone er naturligvis mindre nyttig uden mulighed for at bruge internettet og overføre data over et mobilnetværk, så hvis du ikke kan finde en løsning med ovenstående fejlfindingstrin, kan du overveje nedgradering af iOS 9 tilbage til iOS 8.4.1 som beskrevet her. Det er en noget teknisk proces, men den er effektiv, hvis du ikke havde nogen problemer med den tidligere systemsoftware. Husk, at du kun vil være i stand til at gendanne en iOS 8-sikkerhedskopi til iOS 8.4.1, så du kan miste personlige data, hvis du vælger at gå denne vej. På den positive side afhjælper det at forlade iOS 9 eventuelle problemer med langsom ydeevne med iOS 9, hvis du har oplevet dem.Sørg for at lave en sikkerhedskopi af din enhed, før du forsøger at nedgradere.

Har du en løsning til manglende mobildataadgang eller manglende evne til at bruge mobildata i iOS 9? Del det med os i kommentarerne!