Nogle iPhone- og iPad-brugere, der gik for at opdatere til den nyeste version af iOS ved hjælp af iTunes, kan have opdaget en fejlmeddelelse, der siger følgende: "IPhone Software Update Server kunne ikke kontaktes. Sørg for, at dine netværksindstillinger er korrekte, og at din netværksforbindelse er aktiv, eller prøv igen senere.”

Mens denne fejlmeddelelse nogle gange vises på grund af lokale netværksproblemer, og du helt sikkert vil være sikker på, at du er forbundet til internettet, er det oftere et tegn på, at Apple iOS-opdateringsservere er overvældet af anmodninger. Som fejlmeddelelsen antyder, løser det typisk problemet at udskyde til "prøv igen senere" og tillader den iTunes-baserede opdatering at fungere efter hensigten.

Dette betyder, at du har fire grundlæggende valg for at få iOS-opdateringen til at starte, hvoraf nogle stadig bruger iTunes til at opdatere iPhone, iPad eller iPod touch, og den anden bruger den velkendte OTA-opdatering mekanisme.

Sådan rettes fejlen "Softwareopdateringsserveren kunne ikke kontaktes" i iTunes

Prøv følgende for at løse softwareopdateringsserverforbindelsesfejlen i iTunes:

• Afslut og genstart iTunes, og prøv derefter igen – at afslutte og genstarte iTunes for at prøve igen virker ofte, du vil måske prøve det først
• Vent et stykke tid – bare at vente og derefter prøve igen virker næsten altid, dette anbefales, hvis du kan være tålmodig, da problemerne løser sig selv, når anmodninger til Apple iOS-opdateringsservere løser sig
• Brug OTA Update – Delta-opdateringsmekanismen på enheden er tilgængelig på iPad, iPhone eller iPod touch via Indstillinger > Generelt > Softwareopdatering
• Brug firmware – ved at forhåndsdownloade den korrekte IPSW-firmwarefil kommer du rundt om den mislykkede opdateringsserverforbindelse, så kan du opdatere manuelt med denne firmwarefil. Hvis du går denne vej, kan du altid finde den nyeste IPSW-firmware her, se efter det relevante versionsnummer og matche det til din enhed

For de fleste brugere er det at foretrække at have tålmodighed eller gå med OTA-softwareopdateringsmekanismen og meget let, selvom sidstnævnte nogle gange er umuligt at opdatere på grund af lagerbegrænsninger, og iTunes-tilgangen bliver en nødvendighed.

Som altid skal du sørge for at sikkerhedskopiere din iPhone, iPad eller iPod touch, før du installerer en systemsoftwareopdatering.