Du kan typisk downloade alt fra Mac App Store uden hændelser, det er sådan, tingene skal fungere. Nogle gange er tingene ikke så irriterende, og en af ​​de mere ejendommelige fejl fra App Store er den utroligt vage "Vi kunne ikke gennemføre dit køb - Ukendt fejl"-meddelelse.

Efter selv at have oplevet denne fejlmeddelelse for ikke længe siden, da vi opdaterede apps på en Mac, og et stykke tid tidligere, da vi opdaterede OS X, modtog vi et spørgsmål på Twitter (ja, du kan følge os der og stil os også spørgsmål!) om den nøjagtige besked.Selvom det er frustrerende, er den gode nyhed, at det norm alt er meget nemt at rette med enten et eller begge af følgende trin; bekræfter Apple-id'et, og - her er det, det virkelig bliver sjovt - at acceptere alles foretrukne iTunes-vilkår og -betingelser.

Bekræftelse af Apple-id'et i brug er det samme i iTunes og App Store

1. Bekræft i både Mac App Store og iTunes-apps, at den samme Apple ID-konto bruges til begge apps – hvis den ikke er det, skal du logge ud, så begge apps har den samme Apple ID-konto
2. Afslut Mac App Store og luk iTunes (ja, forlad iTunes, hvis det er åbent)
3. Genstart Mac App Store, og prøv at opdatere eller downloade appen igen, den burde fungere fejlfrit

Simpel løsning, ikke? Problemet ser ud til at være udløst af et problem med Apple ID-konti forbundet med App Store, hvilket gør det ofte oplevet af brugere, der har forskellige Apple ID'er uanset årsagen.Dette er endnu en grund til at prøve at beholde et enkelt Apple ID i brug for al din brugeraktivitet, selvom der bestemt er tidspunkter, hvor det ikke er muligt, især for internationale brugere.

Tjek og accepter iTunes vilkår og betingelser

Ser du stadig fejlmeddelelsen "Ukendt fejl", og den forhindrer dig i at downloade noget? Du har muligvis et problem med iTunes vilkår og betingelser. Ja, seriøst. Alle 50+ sider med disse spændende vilkår og betingelser kan være årsagen til din manglende evne til at downloade og opdatere apps. Den gode nyhed er, at dette også er super nemt at rette:

1. Start iTunes, eller luk det, hvis det allerede er åbnet, men lige er blevet opdateret, og genstart derefter iTunes
2. Accepter de nye vilkår og betingelser, selvfølgelig efter at have læst dem grundigt!
3. Afslut og genstart App Store

Du skulle nu kunne downloade fra App Store efter hensigten.

Denne løsning blev fundet af en af ​​vores kommentatorer (tak Mike!) , som opdagede for noget tid siden, at hvis du opdaterer iTunes uden at vælge at acceptere de ændrede vilkår og betingelser, fortsætter denne fejl i både iTunes og Mac App Store, indtil de nye vilkår og betingelser er accepteret. Nysgerrig, faktisk.

Et lignende problem identificeres nogle gange som fejl 100 i App Store eller manglende evne til at oprette forbindelse til den relevante butik, hvilket også løses ved blot at logge ud og tilbage på den pågældende App Store, uanset om iTunes eller Mac App Store.