Når du opretter en ny Mail-konto i Mac OS X, indtaster du typisk tjenesteudbyderen, e-mailadressen og e-mail-konti-adgangskoden én gang, så fungerer alt bare, ikke? Nå, generelt, men nogle gange er tingene ikke så enkle, og et frustrerende problem, som nogle brugere støder på, er Mail-appen, der gentagne gange beder om deres adgangskode, igen og igen.Dette kan dukke op enten som et pop op-vindue, der anmoder om, at adgangskoden indtastes igen med beskeden "Indtast adgangskode til konto (navn)" eller i Connection Doctor-funktionen i Mac Mail-appen, hvor det står, at kontobekræftelsen eller login mislykkedes , og for at prøve igen.

For at gøre tingene endnu mere forvirrende med den gentagne adgangskodeanmodning, når adgangskoden indtastes i pop op-dialogen, forsvinder den pop op-dialogboks nogle gange, og Mail-appen fungerer efter hensigten... i hvert fald indtil Mail-appen genstartes, eller Mac'en er blevet genstartet. Forresten, hvis du oplever præcis det, er det en god indikator for, hvad der virkelig foregår ... adgangskoden er sandsynligvis indtastet forkert et eller andet sted, eller den bliver ikke gemt. Uanset hvad, hvis du har den gentagne 'indtast adgangskode'-besked i OS X Mail-appen, skal du læse videre, og du bør have det rettet på ingen tid.

1: Dobbelttjek, at adgangskoden er korrekt

For det første, og det kan lyde dumt, og du er sikkert allerede irriteret over forslaget, men vær helt sikker på, at du faktisk indtaster den rigtige adgangskode. Det betyder, at du skal tjekke din caps lock-nøgle for at se, om den er tændt eller slukket, når den ikke burde være det, og sørg for, at alle tegn indtastes nøjagtigt efter hensigten.

For eksempel, hvis e-mail-adgangskoden er "Pepperoni@Pizza", men du indtaster "pepperoni@pizza", vil den ikke fungere på grund af forskellen i store og små bogstaver. Præcision betyder noget her, som det gør med stort set enhver form for sikker adgangskode eller sætning.

… vær god til at gå, aldrig at se beskeden igen... men nogle gange ser du den igen. Åh. Hvis du er helt sikker på, at adgangskoden er korrekt, men Mail-appen stadig beder om adgangskoden alligevel, skal du fortsætte med de næste fejlfindingstrin.

2: Manuel indstilling af den korrekte adgangskode i Mail App

Ved du, at adgangskoden er korrekt med stor sikkerhed? Lad os manuelt indstille den korrekte adgangskode i Mail-indstillingerne, så:

1. Gå til Mail-appen Præferencer ved at trække ned i Mail-menuen
2. Vælg panelet "Konti" fra vinduet Mail-præference
3. Vælg den mailkonto fra listen, som du har problemer med
4. Under fanen 'Kontooplysninger', klik i feltet "Adgangskode", slet den eksisterende post (hvis der er en) og indtast den korrekte adgangskode igen her
5. Klik på fanen "Generelt", eller gå for at lukke Præferencer, og når du bliver bedt om at gemme ændringer, skal du klikke på "Gem"

Opdater nu Mail-indbakken, kommer e-mail som forventet? Det burde.

Prøv derefter at sende en e-mail, enten til dig selv eller til en anden. Sender e-mailen som forventet? Igen, det burde det, men hvis det ikke gør det... gå videre til næste fejlfindingstrin:

3: Adgangskodeanmodning kun ved afsendelse af e-mail? Indstil adgangskoden til udgående mailserver i Mail App

Hvis indgående e-mail fungerer fint nu, men udgående e-mails stadig fejler, og du stadig får dialogboksen for anmodning om adgangskode, betyder det sandsynligvis, at din adgangskode til den udgående e-mailserver enten ikke er indstillet eller er forkert . De fleste brugere behøver ikke at gøre dette med IMAP-konti, men SMTP-mailservere har ofte deres egne separate postkasse-login, så du vil tjekke det og indstille den korrekte udgående mailadgangskode også. Tilbage til præferencer går vi:

1. Gå tilbage til Mail-appen Præferencer ved at trække ned i Mail-menuen og vælge "Preferences"
2. Vælg panelet "Konti" fra præferencevinduet
3. Vælg den mailkonto, der sender adgangskodefejl
4. Under fanen 'Kontooplysninger' skal du klikke på "Server til udgående post (SMTP)" og vælge "Rediger SMTP-serverliste"
5. Klik på fanen ‘Avanceret’
…
6. Klik på "OK", luk derefter Indstillinger og vælg "Gem", når du bliver bedt om det
7. Send e-mail igen, det skulle nu fungere efter hensigten

På dette tidspunkt skulle e-mail nu fungere efter hensigten uden hændelser, sende og modtage, som du ville forvente.

Hvis du stadig løber ind i problemer, er der et par andre muligheder: adgangskoden til e-mailkontoen eller loginoplysningerne er ændret, e-mailserverne er ændret, eller du har tilmeldt dig 2-faktor-godkendelse og du indtaster ikke den automatisk genererede adgangskode (et almindeligt problem for dem, der bruger de komplekse og sikrere 2-trins logins fra tjenester som Gmail).Disse problemer er uden for rammerne af denne artikel, men bør give dig et forspring, hvis du stadig har problemer. Nogle gange er den bedste tilgang i disse situationer blot at slette og tilføje e-mail-kontoen igen, selvom du sandsynligvis vil sikkerhedskopiere dine e-mail-beskeder først, hvis du går den vej. Husk, du kan få et kig på, hvad der foregår, og nogle flere detaljer om e-mail-problemet ved at gå til Connection Doctor:

En ven stødte på dette sidstnævnte problem for nylig på deres Mac med OS X Yosemite, de oplevede konstant popup-boksen 'forkert adgangskode', da de forsøgte at sende e-mails enten i OS X 10.10 og under OS X 10.9 , det var lige meget hvilken version af OS X der blev brugt, den udgående e-mail virkede aldrig undtagen når den blev sendt fra deres iPhone. Det var en ret god indikator for, at problemet var relateret til et forkert login til udgående e-mail, så løsningen i dette tilfælde var at indstille SMTP-adgangskoden (server til udgående e-mail) korrekt i Mail-applikationens avancerede præferencer - de brugte AOL e-mail, hvilket betyder nej SMTP-login er overhovedet nødvendigt, så at fjerne SMTP'en og stole helt på IMAP var løsningen der - og så fungerede e-mail igen fint til både afsendelse og modtagelse fra Mail-appen.

Fortæl os i kommentarerne, hvis du har haft problemer med Mail-app-login på din Mac, og de løsninger, du fandt, der fungerede for din situation.