Den medfølgende Mail-app til Mac har taget en mærkelig drejning ved at få en samling af mærkelige fejl og inkompatibiliteter med en række forskellige e-mail-udbydere. Apple har udgivet adskillige opdateringer med det formål at løse problemerne (især med Gmail), men mange brugere fortsætter med at rapportere problemer med den engang pålidelige Mail-app på deres Macs, og et af de mere frustrerende problemer er, at nye e-mails ikke konsekvent vises op i Mail-appen for visse udbydere.Dette ser ud til at være et forbindelsesproblem begrænset til, hvordan Mac Mail-appen interagerer med specifikke e-mail-udbydere, hvorfor det ikke påvirker alle brugere. De to løsninger er således grundlæggende to måder at tvangsretablere forbindelser mellem Mac OS X Mail-applikationen og den eksterne e-mail-server. Kun brugere, der er blevet påvirket af, at ny e-mail ikke dukker pålideligt op, skulle skulle bekymre sig om dette, og hvis du ikke har bemærket nogen problemer indtil videre, er du sandsynligvis ikke påvirket.

Før du går videre, bør du dobbelttjekke for at sikre, at du har installeret softwareopdateringer og mailopdateringer, der venter, disse opdateringer kan meget vel løse det problem, du oplever med nye e-mails, der ikke vises op.

Løsning 1: Afslut og genstart Mail-appen

Den nemmeste løsning for mange har været simpelthen at genstarte Mail-appen, hver gang brugere vil tjekke deres mail hos problemudbyderne.

Ja, det betyder, at du afslutter appen og åbner den igen for at tjekke din e-mail. Den hurtigste måde at gøre det på er bare at trykke på Command+Q fra Mail-appen og åbne den igen fra Dock. Dette virker for at genetablere en forbindelse til de eksterne mailservere, men det er mildest t alt en smule klodset.

Løsning 2: Tag e-mailkontiene offline

Hvis det ikke er rimeligt at afslutte og genstarte Mail, har Apple tilbudt deres egen løsning til at håndtere det nye mailproblem, indtil der kommer en fremtidig opdatering for at løse problemet: at tage den problematiske konto offline og derefter bringe den er online igen, hvilket med magt genetablerer en forbindelse mellem Mail-appen og den eksterne e-mail-server. Sådan gør du det:

1. Fra Mail-appen skal du trække menuen "Mailbox" ned og vælge "Tag alle konti offline"



2. Gå tilbage til menuen "Postkasse", og vælg nu "Hent alle nye e-mails"

Dette tvinger en forbindelse mellem Mac Mail-appen og den eksterne mailserver, hvorved nye e-mails downloades og indbakken opdateres som forventet.

Personligt synes jeg ikke, at det er hurtigere at tage en e-mail-konto offline og derefter online igen end blot at afslutte og genstarte hele applikationen, men for nogle brugere kan dette være en bedre midlertidig løsning.

Der har været blandede rapporter om at løse e-mail-problemer ved at slette og tilføje e-mailkonti igen, og nogle gange er det nok at genopbygge postkassen til at løse indbakkeproblemer, men disse er alle løsninger, der ikke burde være nødvendige med en ordentlig fejludgivelse fra Apple.Hvorvidt en opløsning kommer som en separat opdatering eller som en del af en bredere OS X Mavericks-opdatering, er endnu uvist.