Besøger slægtninge eller tager hjem til ferien eller en særlig lejlighed? Giv en gave som gratis teknisk support! Der er en god chance for, at hvis du er en fast læser her, er du også den almindelige familie teknisk support fyr/pige. Nu hvor du besøger familien i forbindelse med ferien, skal du bruge lidt tid på at komme ind på deres computer(e), rydde op på deres Mac, køre et par opdateringer og lave noget grundlæggende vedligeholdelse. De vil være taknemmelige for din hjælp, og du vil være taknemmelig for, at noget forebyggende vedligeholdelse nu kan reducere disse tekniske supportopkald og e-mails senere i det kommende år.Vi fokuserer naturligvis på Mac og OS X her, men vi har også smidt nogle Windows-tip i bunden for en god ordens skyld.

1: Installer OS X-systemopdateringer

Lad os se det i øjnene, næsten alle udsætter systemopdateringer. Men de er vigtige at installere, fordi de bringer nye funktioner, fejlrettelser og sikkerhedsforbedringer, så det burde være det første, du gør.

Gå til  Apple-menuen og gå til "Softwareopdatering", installer eventuelle dvælende OS X-opdateringer

Nogle gange kræver dette en genstart, især hvis det er en fuldgyldig OS X-opdatering. Hvis computeren ikke er blevet opdateret i meget lang tid, skal du muligvis gøre dette en eller to gange, efter at Mac'en er genstartet, for at installere alle tilgængelige opdateringer.

Dette kan også hænge sammen med tip 2, afhængigt af versionen af ​​OS X. Hvis du kan gøre det hele gennem App Store, perfekt.

2: Opdater apps

Med nyere versioner af OS X kan du opdatere alle apps og systemopdateringer i ét hug ved at bruge den førnævnte softwareopdateringsmetode, men tidligere versioner af Mac OS X kræver separat opgradering. Uanset hvad, vil du gerne opdatere Mac-softwaren, hvilket er nemmest at gøre via App Store:

• Åbn Mac App Store og gå til fanen "Opdateringer"
• Installer hver opdatering ved at vælge "Opdater alle" (medmindre der er en app derinde, som de selvfølgelig har undgået at opdatere af kompatibilitetsgrunde)

Apps, der er uden for App Store, skal muligvis opdateres manuelt, men hver app er anderledes.

3: Reparer webbrowseren

Safari er fantastisk, og det bør opdateres i ovenstående rækkefølge, hvilket typisk vil forbedre dets funktionalitet og stabilitet. Med det sagt, hvis de har nogen klager over Safari, eller de skal bruge Flash Player ofte, så overvej at downloade Chrome. Chrome har ofte bedre ydeevne generelt, når mange faner eller vinduer er åbne, men det gælder især med Flash Player (som er indbygget og indbygget separat).

• Opdater Safari (håndteret i ovenstående trin)
• Valgfrit, men hent Chrome-browseren fra Google eller hent Firefox-browseren fra Mozilla

Chrome og Firefox er både gratis og fantastiske webbrowsere. Nogle gange er det nok at installere en alternativ browser til, at telefonopkaldene til teknisk support afsluttes. Forresten, hvis de har en Windows-pc, overveje at installere Chrome og/eller Firefox for at være afgørende .

4: Kør Diskværktøj

Dette er et godt generelt vedligeholdelsesråd, og det kan være med til at forhindre fejl og problemer med harddisken. Der er gode chancer for, at de aldrig har kørt dette, eller måske siden sidste gang, du kørte det for dem:

• Åbn Diskværktøj, fundet i /Applications/Utilities/ og vælg harddisken fra venstre side
• Vælg fanen "Førstehjælp", og kør både Verify Disk og Verify Disk Permissions
• Hvis der findes fejl (som vist med rød tekst), skal du køre de relevante "Repair"-versioner af hver

Bemærk, at hvis du har brug for at reparere startdisken, kan du starte op i gendannelsestilstand ved at holde Option nede under systemstart, og derefter vælge gendannelsespartitionen og køre Diskværktøj igen derfra. Du kan om denne proces her.

Vær opmærksom på, at hvis Disk Utility ikke kan reparere drevproblemerne, kan selve disken være ved at blive dårlig. Hvis det er tilfældet, skal du få computeren sikkerhedskopieret ASAP, så ingen mister vigtige filer, billeder eller dokumenter.

MÅSKE: Opgrader Mac til OS X Mavericks

Hvis familiens Mac har en ældre version af OS X installeret, kan du overveje at opgradere det hele til den nyeste version af OS X Mavericks.

Vi siger "måske", fordi du kun bør gøre dette, hvis du først kan lave en sikkerhedskopi af harddisken, og hvis du ved med sikkerhed, at de ikke vil miste nogen app-kompatibilitet, da der ikke er noget mere frustrerende end at miste adgangen til nogle apps. Dette er norm alt ikke et problem med Lion- og Mountain Lion-brugere, men dem, der dvæler rundt på Snow Leopard, kan stadig være der af en grund.

Nogle tips til Windows-pc'er

Det er klart ikke alle, der har en Mac, og der er mange gamle Windows-pc'er, der stadig klirrer rundt derude hos alles familie. Det betyder ikke, at du ikke også kan lave en grundlæggende oprydning, og det er sikkert meget mere nødvendigt på en Windows-pc alligevel... så her er nogle generelle råd til en pårørende-computer, der kører Windows 95 gennem Windows 8:

• Installer Windows-opdateringer – næsten ingen nybegyndere installerer disse, men de forbedrer ofte ydeevnen og kan lukke sikkerhedshuller, dette er et must
• Få Chrome-webbrowser – langt bedre end ældre versioner af Internet Explorer og generelt bedre beskyttet, gør alle en tjeneste og tag fat i Chrome-webbrowseren gratis, og sæt den på den pc
• Defragmenter harddisken – OS X gør dette på egen hånd, men Windows gør det ikke, hvilket betyder, at du skal gøre det manuelt
• Anbefal en Mac eller iPad

Som vi alle ved, er Windows virkelig en anden verden, og med så mange versioner rundt omkring er det svært at give præcise instruktioner til alle, så hold det simpelt: installer opdateringer, få en sikrere webbrowser, defragmenter at rydde op på harddisken, og... anbefaler, at de hopper til Apples vidunderlige verden.