Det ser ud til, at fejlmeddelelsen "Kan ikke bekræfte opdateringen" kommer tilfældigt for nogle brugere med næsten hver eneste iOS-softwareopdatering, måske ikke overraskende, at problemet er dukket op igen for nogle, når de forsøger at downloade og installere de seneste 9.3, 7.0.4 og forskellige andre iOS-opdateringer. Fejlen ser ud til at være eksklusiv for brug af OTA-opdateringer (Over-The-Air), og nogle gange rapporterer den en ukorrekt iOS-version som værende tilgængelig, eller fortæller dig, at en opdatering "mislykkedes bekræftelse, fordi du ikke længere er forbundet til internettet" - på trods af at have en aktiv fuldt fungerende wi-fi-forbindelse.Hvis du tilfældigvis støder på denne fejl, når du forsøger at downloade og installere en iOS-opdatering, vil du være i stand til at rette den på et minut eller to ved at bruge et af disse tips, der er beskrevet nedenfor.

Løfter fejlen "Kan ikke aktiveres" med iTunes

Hvis du ser fejlen "Kan ikke aktiveres" efter opdatering til iOS 9.3, vil den blive endeligt afhjulpet i en fremtidig softwareopdatering frigivet fra Apple. I mellemtiden skal du slutte iPhone, iPad eller iPod touch til en computer og prøve følgende:

1. Tilslut iOS-enheden til en computer med et USB-kabel
2. Start iTunes (opdater til den nyeste version, hvis du ikke allerede har gjort det)
3. Vælg iOS-enheden i iTunes, du skulle se skærmbilledet Aktiver enhed i iTunes på dette tidspunkt, hvor du kan indtaste Apple-id'et og adgangskoden til enheden, og klik derefter på Fortsæt for at fjerne aktiveringsfejlen

Dette virker for de fleste enheder, der sidder fast på skærmen Kan ikke aktiveres. Nogle brugere skal muligvis bruge iCloud.com og nulstille deres Apple ID-adgangskode manuelt, hvilket er frustrerende, men det kan nogle gange også løse problemet. Hvis enheden sidder fast på aktiveringsskærmen i iOS 9.3, er en anden mulighed at nedgradere fra iOS 9.3 til iOS 9.2.1 med disse instruktioner.

1: Afslut appen Indstillinger og genstart

Før noget andet, prøv blot at afslutte appen Indstillinger og genåbne den. Afslutning af apps i iOS sker med et simpelt gestustrick:

• Tryk to gange på Hjem-knappen for at åbne multitasking-skærmen
• Naviger til "Indstillinger", og stryg derefter op på appen Indstillinger for at sende den væk fra skærmen, og derved afslutte
• Gå tilbage til startskærmen, genstart Indstillinger, og prøv at downloade opdateringen igen

Opdater downloader og installerer nu? Godt, bare at dræbe og genstarte Indstillinger vil løse problemet for mange brugere.

Hvis du stadig ser fejlmeddelelsen "Kan ikke bekræfte opdatering", eller hvis du får fejlen "ikke længere forbundet til internettet", bliver du sandsynligvis nødt til at nulstille dine netværksindstillinger for at løse problemet, som vi skal dække næste gang.

2: Nulstil netværksindstillinger og genstart

Hvis afbrydelse af indstillinger ikke løste problemet, skal du slette netværksindstillingerne, hvilket også genstarter iOS-enheden i processen. Dette er ikke en big deal, men det kræver, at du indtaster wi-fi-adgangskoder igen, så skriv dem ned på forhånd, hvis det er et problem:

• Åbn Indstillinger og gå til "Generelt" efterfulgt af "Nulstil"
• Vælg "Nulstil netværksindstillinger", og tryk på den røde tekst for at bekræfte nulstillingen – dette vil slette netværkskonfigurationen og genstarte iOS



• Når den startes tilbage til startskærmen, skal du oprette forbindelse til et Wi-Fi-netværk igen via indstillinger
• Installer iOS-opdateringen som sædvanlig

En ejendommelig fejl og fejl, men et af disse tricks burde løse det hurtigt nok.

Efter at have stødt på dette to gange tidligere, da man opdaterede en iPhone 4S og iPhone 4 til den seneste udgivelse med OTA, rapporterede iOS fejlagtigt, at en ældre iOS-version var tilgængelig som den tilgængelige opdatering, og nægtede derefter, ikke overraskende, at installere den ukorrekte opdatering med den førnævnte "Unable to Verify Update"-fejl, der hævder, at den perfekt fungerende internetforbindelse ikke var forbundet.

Løsningen i dette specifikke tilfælde var at nulstille netværksindstillinger, den samlede forløbne tid fra problem til løsning var omkring 3 minutter. Ikke for lurvet, og slår helt sikkert nogle af de mere komplicerede fejlfindingstricks til at løse softwareopdateringsproblemer.

Brugere kan være mere tilbøjelige til at se denne fejl, hvis en bruger er på en ældre version af iOS før den version, der gik umiddelbart før den nye udgivelse. Med andre ord, hvis du er på iOS 7.0.3, kan du støde på dette, når du prøver at springe en version over og opdatere direkte til iOS 7.0.5. Uanset hvad forbliver løsningen den samme. Nyd din nye iOS-opdatering!