App Store Anmeldelser: The Psychology of the User & Hvad gør en app vellykket
Indholdsfortegnelse:
Har du nogensinde spekuleret på, hvad de 100 bedste apps i App Store har til fælles? Der er helt sikkert nogle ligheder, noget disse succesfulde apps deler, som gjorde dem så populære, men hvad er det? Hvad med bare at spørge brugerne, hvad de kunne lide eller ikke lide? Da vi ikke kan spørge direkte til App Store-brugerne, bliver vi nødt til at se på de anmeldelser, de efterlader i stedet.Den fremtrædende iPhone-udvikler Marco gik i gang med at skrive et script, der kravlede gennem de 100 bedste apps i den amerikanske App Store og hentede de mest almindelige ord fra alle 1-stjernet og 5-stjernet anmeldelser, resultaterne giver et interessant kig ind i psykologien af, hvad der gør en app vellykket (eller i det mindste vellykket i øjnene af den bruger, der har anmeldt appen). Her er resultaterne:
5-stjernede appanmeldelser
Alle kender en 5-stjernet app, det er app-butikkens standouts. Hvad har de til fælles?
Femstjernede app-søgeord: fantastisk, værd, tak, fantastisk, enkelt, perfekt, pris, alt, nogensinde, skal, ipod , før, fundet, gemme, aldrig, anbefale, færdig, tage, altid, tryk på
De bedste 5-stjernede apps har brugere, der takker udvikleren for noget fantastisk, det er perfekt og prisen værd, de anser appen for enkel, men alligevel fantastisk, og de anbefaler den til andre.Det er de apps, der blæser dig væk, som du pludselig ikke kan leve uden. Nej, det betyder ikke, at det er en meget kompleks ingeniørkunst, det betyder bare, at den nemt opfylder et brugerbehov. Måske det mest sigende ord på 5-stjernet listen: 'simpelt'
1-stjernet appanmeldelser
Den 1-stjernede app, de kan stadig være populære, men de efterlader en sur smag i brugerens mund. Hvorfor?
One Star App-søgeord: spild, penge, går ned, prøvet, ubrugelig, intet, bet alt, åben, slettet, downloadet, ikke 't, siger, dumt, noget, faktisk, konto, købt, æble, allerede
De 1-stjernede apps gør noget meget forkert i anmelderens bevidsthed, hvor brugere slettede et ubrugeligt spild af penge, der er dumt, går ned og ikke gør noget. Disse apps falder norm alt i en unik kategori af app: de virkelig ubrugelige. Uden at nævne specifikke navne kan jeg komme i tanke om en håndfuld apps, der passer ind i denne kategori, og det er jeg sikker på, at du også kan.De ubrugelige apps er dem, du ser på Top Apps-listen, der udfører dumme nyhedsfunktioner, du ender med at downloade det af nysgerrighed - "Hvorfor i alverden er dette på toplisten?" – så du starter den, trykker på en knap og sletter den hurtigt, når du opdager, at den ikke gør noget, den er virkelig 'ubrugelig'. Interessant nok er disse apps ofte også simple (hvilket formodes at være en god ting, husker du?), men forskellen er, at de ikke giver nogen funktion. Hvis de forsøger at tilbyde en funktion, klarer den ikke, hvad brugeren forventede af den. Folk føler sig snydt, at de spildte deres penge og fornærmede over, at de købte tingen.
Men App Store-anmeldelser er ustadige, og det er brugere også! Det hjælper mig overhovedet ikke!
Sandt, brugeranmeldelser er ustadige, og uanset hvad du opretter, kan du ikke behage alle. De bedste apps får nogle forfærdelige anmeldelser. Det er helt i orden. Men alt dette hjælper dig. At kende anmelderens tankegang kan hjælpe dig med at styre din app i den rigtige retning.Vil dette skabe en værdifuld brugeroplevelse? Fortsæt. Bliver vi alt for komplekse med funktionskryb? Skær ned, forenkle. Vil en bruger føle sig skruet ud af $0,99? Genovervej dine apps værdi.
At forstå brugeren, og hvad de ønsker, er en afgørende del af enhver succesfuld udviklingsindsats, spild ikke blindt dine ressourcer. Det er lige meget, hvor god eller fængende din app-idé er, hvis den ikke efterlader et godt indtryk hos brugeren. Da omkostningerne ved iOS- og iPhone-udviklingen fortsætter med at eskalere, vil lære lidt om brugertilfredshed helt sikkert give dig en overhånd, når du frigiver en app i App Stores vilde natur.
Succes i App Store menes ofte at være resultatet af enten noget mystisk magi eller et enormt marketingbudget; enten er du heldig med en eller anden dum formel, eller også har du et enormt budget til at bombardere alle mulige vinkler med reklamer og sikre downloads. Dette er dog ikke helt sandt, og at se på ordene i brugeranmeldelserne giver stor indsigt i, hvad der virkelig er hemmeligheden bag App Store-succes.
Så, vil du være en 1-stjernet app eller en 5-stjernet app? Se på de beskrivende ord, se på din app, og du beslutter dig.