Loyalitet: 77 % af iPhone-ejere vil købe en anden iPhone – kun 20 % af Android-ejere ville købe en anden Android
CNN Money postede resultaterne af en forbrugerundersøgelse, der har nogle virkelig interessante fakta om iPhone og AT&T. Den mest fantastiske påstand er procentdelen af mennesker, der er engagerede og loyale over for iPhone versus dem, der ejer Androids. Her er de vigtige tal:
- 77 % af iPhone-ejere siger, at de vil købe en anden iPhone
- Kun 20 % af Android-kunder siger, at de vil købe en anden Android-telefon
- 73 % af iPhone-brugere er meget tilfredse med AT&Ts service
- 69 % af de samlede smartphonebrugere siger, at de er tilfredse med deres mobiludbyder
- Telefonejere betaler 12 USD/md. mere for service end den gennemsnitlige smartphonebruger
- iPhone er værd $1,8 milliarder i salg til AT&T i år og vil generere $9 milliarder i omsætning til udbyderen over de næste fem år
Det er klart, at iPhone er en cash cow for AT&T, selvom det også er tungere vedligeholdelse på grund af dets brugeres øgede dataforbrug. AT&T får mange vokale klager over deres service, men undersøgelsen viser, at på trods af det vokale mindretals problemer er flere iPhone-brugere tilfredse, end smartphonebrugere generelt er med nogen mobiludbyder.
Hvordan fungerer det for de andre udbydere? Ifølge artiklen "har Verizon fortrudt at have afvist Apple i de sidste tre år", hvilket ikke er overraskende i betragtning af den enorme mængde af indtægter og loyalitet, enheden inspirerer til. Hvorvidt Verizon får iPhone eller ej, er stadig uvist, men du kan vædde på, at alle kæmper for chancen, og AT&T kæmper for at forny eksklusiviteten.
Jeg ville uden tvivl købe en anden iPhone og anbefale dem til alle, jeg har brugt adskillige Android-enheder, og jeg ville endda betragte dem som den 'næstbedste' smartphone, men givet valget mellem de to enheder, vil altid vælge en iPhone – brugeroplevelsen er bare så meget bedre, og iPhone er bare, tja, sejere.
Du kan hos CNN Money.