Læs resten af ​​tippet for flere detaljer om hvert af disse trin...

FØRSTEHJÆLP

01 Genstart Hvis en genstart afhjælper problemet, og problemet ikke dukker op igen, er dit fejlfindingsarbejde udført.Tillykke dig selv med en hård opgave veludført. 02 Tjek/ret filsystemet Der er mange forskellige måder at gøre dette på. Du kan starte fra OS X-installations-cd'en, køre Diskværktøj og vælge Reparer disk. Hvis du ikke har adgang til cd'en, kan du også køre UNIX-kommandoen fsck fra terminalen i enkeltbrugertilstand. Den specifikke sekvens af, hvordan du gør dette, varierer afhængigt af hvilken version af OS X du kører. Gå til Apple Support for specifikke instruktioner.

Diskværktøj vil rapportere tilbage, om der var problemer eller ej, og om det kunne løse eventuelle problemer. Hvis det ikke er i stand til at løse et problem, skal du anskaffe et tredjepartsværktøj eller omformatere disken, før du foretager anden fejlfinding. BEMÆRK: at omformatere disken vil slette den, så et tredjepartsværktøj er norm alt en bedre idé.

Du kan også bruge et tredjepartsværktøj som DiskWarrior eller Norton Disk Doctor Disse tredjepartsværktøjer kan rette nogle slags fejl, som de gratis Apple-værktøjer ikke kan.(Men installer aldrig Norton-komponenterne på din harddisk – bare kør værktøjerne ved at starte Norton-cd'en.)

Hvis der var fejl, der skulle rettes, og din software rapporterer, at de alle er blevet rettet, har du muligvis løst dit større problem.

03 Sørg for, at du ikke løber tør for ledig plads på systemvolumen Når systemet løber tør for hukommelse, skal skrive swapfiler til din harddisk. Hvis din harddisk allerede er næsten fuld, så vil systemet gå ned i ubrugelighed. Hold styr på, hvor meget ledig plads du har på din boot-disk ved at få information om den disk i Finder. Alternativt kan du bruge det fremragende freeware-program DiskSpace, som vil give dig en visning af ledig plads på din menulinje.

Du bør til enhver tid have mindst 500MB til 1GB ledig plads. Realistisk set vil du have mere end det, især hvis du planlægger at brænde cd/dvd'er.Husk, at selvom du har mere ledig plads end dette, da du startede første gang, kan swapfiler hurtigt optage diskplads - 2 GB eller mere af swapfiler er ikke uhørt. Så det er en god idé at have mindst 3 GB ledig plads umiddelbart efter opstart.

For at rette: Smid unødvendige filer og programmer væk fra din systemenhed for at frigøre plads. Og prøv at oprette færre swapfiler ved at tilføje mere RAM eller køre færre applikationer samtidigt. Genstart vil midlertidigt fjerne alle swapfiler, men de kommer tilbage.

04 Reparationstilladelser Kør dette i Diskværktøj i dit normale login. Åbn Diskværktøj i mappen Applications/Utilities. Vælg bootdrevet (sandsynligvis "Macintosh HD"), klik på fanen Førstehjælp, og klik på knappen Reparer tilladelser. Se om dette løser problemet.

05 Opret en ny brugerkonto, og se om problemet fortsætter der Det gør du ved at oprette en ny bruger på fanen Konti af Systemindstillinger, logge ud af din hovedkonto og logge ind på den nye konto.Hvis dette får problemet til at forsvinde, betyder det, at årsagen er i din brugerkonto.

Selvom det er godt, at vi cirka ved, hvor problemet er, er der desværre en masse ting på brugerkontoen, der skal vælges igennem. Og nu bliver du nødt til at foretage en seriøs fejlfinding. Ofte vil dette være en præferencefil i ~/Library/Preferences/. Hvis du kan udpege den ene dårlige fil, er du færdig. Hvis du ikke aner, hvad der foregår, kan du prøve den besværlige proces med at beholde den nye konto, du har oprettet, og overføre filerne én efter én, indtil du finder den, der var problemet. Endnu nemmere er det at spørge en ekspert, hvis det er et ofte set problem, først at fortælle dem, at det var et problem på din brugerkonto.

06 Ryd system- og brugercaches Brug et tredjepartsværktøj som Cocktail eller Jaguar/Panther Cache Cleaner til at rense alle cacher i dybden. Genstart. Se om dette løser problemet.

07 Deaktiver Application Enhancer, hvis du kører den Haxies from Unsanity. De er fantastiske, og de er ret godt programmerede, men de hacker systemet på ikke-standardiserede måder. Unsanity hævder, at APE vil blive deaktiveret ved at holde shift-tasten nede, mens du logger ind. Men hvis du vil være ultra-sikker omkring det, skal du downloade APE-installationsprogrammet fra Unsanity og bruge 'uninstaller'-muligheden til at fjerne alle spor.

08 Start i SafeBoot-tilstand, og se om problemet fortsætter der Det gør du ved at holde shift-tasten nede under opstart. Hvis dette får problemet til at forsvinde, så er det et problem med Extensions eller StartupItems. Og højst sandsynligt ville det være tredjepartsudvidelser eller StartupItems. De fleste af dem opbevares i /Library/Extensions/ og /Library/StartupItem/. Flyt disse elementer til skrivebordet, og se, om du kan isolere, hvilken der var årsag til problemerne. Der er også nogle 3. parts udvidelser, som irriterende er installeret i /System/Library/Extension/, men du skal være meget forsigtig med at tude derinde, da næsten alle disse udvidelser er leveret af Apple, og din maskine vil ikke fungere uden dem.Brug din sunde fornuft, og spørg eksperterne.

09 Nulstil firmware Nulstilling af din firmware vil nulstille alle firmwareindstillinger til fabriksindstillingerne. Ting som boot rom, strømstyring osv. findes i firmwaren. For at gøre dette skal du holde følgende knapper nede på dit tastatur ved opstart: cmd+opt+O+F. Når du har åbnet firmwaren, skriv disse kommandoer:

reset-nvram (hit retur) reset-all (tryk retur endnu en gang, systemet bør genstarte)

10 Frakobl alle USB-, Firewire-enheder undtagen Apple-mus Genstart med alt frakoblet. Hvis dette får problemet til at forsvinde, så har du en dårlig ekstern enhed, dårligt kabel eller dårlig port på din computer. Prøv at isolere, hvilken det er. Vær især på vagt over for USB-hubs.

11 Genanvend den seneste kombinationsopdatering Download den seneste OS X-opdatering fra Apple. Disse opdateringsprogrammer kommer i 2 varianter, en opdatering, som kun opdaterer den næstnyeste version af operativsystemet, og en kombineret opdatering, som opdaterer alle versioner siden den sidste bet alte opdatering.Du vil have combo-opdateringen. Den vil blive mærket som den kombinerede opdatering, og den vil være meget større end de normale opdateringsprogrammer - omkring 80 MB på dette tidspunkt. Find opdateringsprogrammet på Anvend opdateringsprogrammet, selvom dit systemversionsnummer allerede er opdateret. Se om dette løser problemet.

12 Kør Apple hardware diagnosticerings-cd'en Start cd'en ved at genstarte, mens du holder C-tasten nede på tastaturet. Se om du får brugbare oplysninger.

13 Kontroller harddisken for dårlige blokeringer En måde at gøre dette på er at prøve at geninitialisere dit drev ved hjælp af Drive Setup fra OS X-installationsdisken. Desværre vil dette slette alle dine data, så sikkerhedskopier først, hvis det er den rute, du går. Hvis initialiseringen mislykkes, er din disk værdiløst affald og skal udskiftes.

Du kan bruge TechTool Deluxe-cd'en, der fulgte med Apple Protection Plan, til at tjekke for dårlige blokeringer. Norton Disk Doctor giver dig også mulighed for at teste for dårlige blokeringer uden at slette din disk ved hjælp af Check Media-indstillingen.Andre 3. parts diskværktøjer kan også tillade dette. At høre mærkelige lyde fra dit drev er et tip om, at dette kan være dit problem.

14 Fjern 3. parts RAM Se om dette løser problemet.

15 Tag 3. parts PCI-kort ud Hvis dette løser problemet, skal du udskifte kortene et efter et, indtil du identificerer det problematiske kort. Kontakt producenten for at se, om opdaterede drivere er tilgængelige.

16 Nulstil PMU PMU'ens (Power Management Units) placering, og hvordan den nulstilles, varierer fra maskine til maskine. Gå til Apple Support for at finde ud af, hvordan du gør det til netop din maskine. Se om dette løser problemet. Dette vil typisk løse problemer, når dit system ikke tænder.

Sørg for, at du kun holder PMU-knappen nede i et sekund. Hold den IKKE inde i længere tid, og tryk IKKE på den mere end én gang. Hvis du gør dette, kan det resultere i at selve PMU'en ødelægges.

17 Arkiver og installer OS X Dette vil arkivere bruger-/netværksindstillinger og erstatte din nuværende systemmappe med en ny. Start din OS X cd fra og kør installationen som norm alt. Når du kommer til skærmen, hvor du vælger, hvilken harddisk du vil sætte OS på, skulle der være en indstillingsknap under harddisken. Vælg det, og vælg derefter knappen Arkiver og geninstaller. Fortsæt derefter gennem installationen som norm alt. Dette løser muligvis dit problem eller ikke, og det kan spare dig tid fra at kopiere sikkerhedskopier tilbage, nulstille brugerpræferencer og geninstallere programmer.

18 Geninstaller systemet fra bunden Dette trin er irriterende og tidskrævende, og derfor har vi gemt det til næstsidst . Det kræver sletning af din harddisk, så du bliver nødt til enten at sikkerhedskopiere eller miste alle dine data. Apples instruktioner til at gøre dette kan findes her.

19 Send maskinen tilbage til Apple Dette trin er meget irriterende, meget tidskrævende, og hvis maskinen er uden for garantien , kan være meget meget dyrt.Så prøv et par af de andre trin først. Ring til Apple Support for at arrangere en afhentning eller find en Apple-autoriseret serviceudbyder ved at klikke her (for USA; denne artikel forklarer, hvad du skal gøre i andre lande.

----

20 Yderligere bemærkninger

Afinstaller Norton-produkter, hvis du har installeret demorton Utilities, Anti-Virus og SystemWorks er sundhedsskadelige for dit operativsystem X-system, når det er installeret. Det er helt sikkert at køre Norton Utilities opstartet fra en CD- eller OS 9-diskenhed, men du bør seriøst overveje at afinstallere dem, hvis du har installeret dem på din OS X-diskenhed. De er problemer.

På dette tidspunkt er antivirusværktøjer ubrugelige på OS X. Der er ingen kendte systemdækkende vira på OS X. Der er faktisk vira, der kan forurene dokumenter inde i Microsoft Office X, men der er præferencer i disse programmer for at beskytte mod dette.

Tjek dine fejllogfiler Tjek dine systemlogfiler for at se, om der er noget relevant for dit problem, der er opført der.For at gøre det skal du blot gå til æblemenuen og vælge om denne computer. Et vindue vil poppe op med nogle grundlæggende oplysninger om din computer. Klik på knappen mere info nederst i vinduet. Dette åbner Apple System Profiler (ASP). Den sidste fane længst til højre for ASP'en vil blive mærket "Logs�? klik på den og vælg derefter konsol. Den bør vise fejlmeddelelser relateret til hver applikation, du har problemer med.

Start dit system i verbose mode Start din computer op i verbose mode, hold cmd+V nede ved opstart. Du vil se en masse tekst rulle ned på skærmen, mens alt starter. Se efter noget, der giver en fejlmeddelelse, og optag det. Prøv at lave google-søgninger eller søg i fora for at se, om problemet allerede er blevet diskuteret, og en kendt løsning er blevet etableret. Mange gange kan du finde rettelser på disse fora, de er et fantastisk værktøj.

ESD-sikkerhed er vigtig, når du arbejder inde i din computer Du ønsker ikke at beskadige nogen komponent, når du fjerner den. Se vejledningen, der fulgte med din computer, eller Apple-support på nettet.

Acknowlegments Denne liste blev forfinet med bidrag fra mange mennesker på MacOSXHints-foraene. Du kan se deres bidrag i denne tråd; særlig tak til tlarkin for hans dedikerede arbejde.