Når du får en sort Netflix-skærm, når du prøver at starte eller se Netflix, kan problemet være med din enhed mere, end det er selve tjenesten.

Her er nogle løsninger, du kan tage for at løse problemer med Netflix sort skærm, hvis du bruger en Windows-computer eller enhed.

Hvordan fikser jeg Netflix sort skærm på Windows 10

1. Kør din browser som administrator
2. Ryd cookies fra din webbrowser
3. Genstart browser
4. Ryd Chrome-browserdata
5. Afinstaller og geninstaller Silverlight-plugin
6. Log ind som en anden bruger
7. Geninstaller lydkortdrivere
8. Afslut din antivirus-software
9. Fjern Adware fra din pc eller enhed
10. Kontroller apptilladelser

Løsning 1: Kør din browser som administrator

Sådan udføres dette:

1. Luk og luk ethvert eller alle åbne browservinduer
2. Klik på knappen Start
3. Vælg Alle apps

   

4. Højreklik på dit foretrukne browserikon på listen over varer (Internet Explorer, Firefox, Chrome eller Opera)
5. Vælg Kør som administrator
6. Vælg Tillad eller klik på Ja, hvis du bliver bedt om det
7. I det nye vindue skal du prøve at afspille din yndlingsflick eller vise igen

Hvis du formår at rette Netflix-sortskærmen og du er i stand til at streame Netflix-shows eller film, er problemet, at din konto ikke har administratorrettigheder, i hvilket tilfælde du kan bede om rettigheder til din konto.

Løsning 2: Ryd cookies fra din webbrowser

Følg nedenstående trin for at rydde Netflix-cookie fra din browser:

1. Gå til www.netflix.com/clearcookies
2. Du bliver logget ud af kontoen

   

3. Klik på Log ind
4. Indtast din Netflix e-mail og adgangskode
5. Prøv at starte Netflix igen

Hvis dette ikke løser Netflix-sorte skærm, kan du prøve den næste løsning.

Løsning 3: Genstart browseren

Sådan udføres dette:

1. Luk og luk ethvert eller alle åbne browservinduer
2. Start din browser igen
3. Prøv at streame Netflix igen

Løser dette problemet med Netflix-skærmen? Hvis ikke, skal du gå til den næste løsning.

• LÆS OGSÅ: 5 af de bedste browsere til gamle, langsomme pc'er

Løsning 4: Ryd Chrome-browserdata

Tag følgende trin for at udføre dette:

1. Klik på Chrome-menuen (tre prikker i øverste højre hjørne) på værktøjslinjen
2. Vælg Indstillinger
3. Vælg Avanceret i bunden, når du ruller ned
4. Gå til privatliv
5. Vælg Ryd browserdata

   

6. Gå til Ryd følgende punkter i rullelisten
7. Vælg tidens begyndelse
8. Kontroller medielicenser
9. Vælg Ryd browsingdata
10. Start Netflix igen

Hjælper dette med problemet med Netflix sort skærm? Hvis ikke, er der flere løsninger, du kan prøve.

Løsning 5: Afinstaller og geninstaller Silverlight-plugin

Silverlight-plugin giver dig mulighed for at se shows og / eller film på din computer, da det er et browser-plugin.

Hvis du oplever Netflix sort skærm, har du muligvis en forældet version af Silverlight-pluginet, eller det kan være ødelagt.

I dette tilfælde skal du afinstallere og derefter geninstallere Silverlight-pluginet ved hjælp af følgende trin:

1. Luk og luk ethvert eller alle åbne browservinduer
2. Vælg Indstillinger nederst til højre på skærmen
3. Vælg Kontrolpanel
4. Gå til programmer
5. Vælg Afinstaller et program
6. Find og vælg Microsoft Silverlight
7. Vælg Afinstaller

Sådan installeres den seneste version af Silverlight-plugin

1. Gå til Netflix.com
2. Vælg og afspil en hvilken som helst film eller showtitel
3. Vælg Installer nu
4. Vælg Gem fil. Hvis du ikke kan finde filen, skal du kontrollere mappen Downloads for Silverlight.exe- filen
5. Vælg Kør
6. Vælg Installer nu
7. Klik på Luk
8. Åbn din browser igen
9. Start Netflix igen

Bemærk: Netflix understøtter Opera (version 33 eller nyere), Chrome (version 37 eller nyere), Internet Explorer (11 eller nyere) og Firefox (version 47 eller nyere) og Microsoft Edge (til Windows 10). Andre krav inkluderer opløsning mellem 720p og 1080p baseret på browseren.

For Microsoft Edge er streamingopløsningen op til 4K, hvilket kræver en HDCP 2.2-tilslutning til en 4K-skærm. Sørg for, at din computer er kompatibel med Netflix-kravene for at forhindre sådanne fejl som Netflix-sortskærmen. Hvis du ikke er sikker, skal du kontakte producenten af ​​enheden.

• LÆS OGSÅ: Intel Graphics Driver bringer 4K HDR streaming support til Windows PC'er

Løsning 6: Log ind som en anden bruger

Hvis du kan streame shows eller film fra Netflix, har din konto de nødvendige tilladelser til at bruge Silverlight-afspiller.

Løsning 7: Geninstaller lydkortdrivere

Nogle gange kan dine lydkortdrivere være forældede eller korrupte. I dette tilfælde skal du geninstallere dem ved at gøre følgende:

• Afinstaller din lydkortdriver ved hjælp af manualen, eller tjek kortets producentwebsted for instruktioner, hvis du ikke er sikker på, hvordan du gør det
• Geninstaller lydkortsdriveren

LÆS OGSÅ: De 5 bedste lydkort til Windows 10

Løsning 8: Afslut din antivirus-software

Antivirus-software kan undertiden forstyrre Netflix-afspilleren til streaming af shows og film. I dette tilfælde skal du afslutte din antivirus-software og derefter prøve at afspille din film eller vise igen.

Hvis den genoptages efter at have gjort dette, er enten din software forældet, eller det forhindrer Netflix i at spille. Du kan kontakte softwareproducenten for at fejlfinde dette problem.

Løsning 9: Fjern Adware fra din pc eller enhed

Adware kan også forårsage Netflix-skærmen. Fjern det, og kontroller, om det løser problemet. Du kan bruge en række tredjepartsværktøjer til at gøre det. Se vores liste over bedste antiremoval-værktøjer til adware, der skal bruges i Windows 10.

Løsning 10: Kontroller apptilladelser

Hvis du nøjes med Windows 10 Netflix-appen, kan du prøve at nulstille den og sikre dig, at den har krævet tilladelser:

1. Tryk på Window-tasten + I for at åbne appen Indstillinger.
2. Vælg apps.
3. Klik på Netflix-appen og åbn Avancerede indstillinger.
4. Klik på Nulstil, og kontroller derefter tilladelser.
5. Start Netflix, og prøv at spille ethvert indhold.

Har du andre problemer, eller har en af ​​disse løsninger arbejdet for dig? Fortæl os det i kommentarfeltet nedenfor.

Redaktørens note: Dette indlæg blev oprindeligt offentliggjort i november 2017 og er siden blevet helt opdateret og opdateret for friskhed, nøjagtighed og forståelse.