Uanset om du prøver at tilslutte din HP-printer til din Windows-pc første gang eller efter ren installation, skal du først installere HP-printerdriveren for at komme i gang med udskrivningsprocessen.

Som de fleste af perifere enheder til hardware har HP printer også brug for dig til at installere passende drivere først.

Undertiden installerer driverne muligvis automatisk sig selv efter tilslutning af printeren via USB-kabel andre gange, hvor du muligvis skal downloade den specifikke printerdriver og installere den manuelt.

I begge situationer er processen med installation af HP-printer let og tager ikke mere end et par minutter.

For nogle brugere kan ting dog blive kompliceret. Nogle brugere har rapporteret, at Windows PC viser en dødelig fejl under installation af HP printerdrivere.

Dette sker normalt, hvis computeren ikke registrerer printerdriveren. Der er et par måder at løse denne fejl og få din printer til at fungere igen.

, Jeg har angivet alle de mulige HP-printerers fatale fejlproblemer og et par hurtige løsninger til at løse fejlen.

• Læs også: Microsoft tilføjer hemmeligt en virtuel printer til OneNote

Nogle af de almindelige HP printerdriverfejl inkluderer:

• Fata-fejl. Okay
• Fejl Der opstod en dødelig fejl, der forhindrede brug af produktet
• Driverne til denne enhed er ikke installeret (kode 28). Klik på Geninstaller driver for at geninstallere drivere
• Fatal Error 2753 - MSI.dot4wrp

Hvordan kan jeg løse HP Printerdriver fatale fejl i Windows 10?

Løsning 1: Deaktiver HP Smart Install

HP Smart Install er et softwareprogram, der leveres sammen med HP-printere. Selvom HP ikke længere understøtter denne software, kan den skabe problemer med driverinstallation, hvis den er installeret på en computer.

Så hvis du står over for en dødelig fejl under installationen af ​​HP Printer Driver, vil deaktivering af HP Smart Install løse problemet. Følg disse trin for at deaktivere HP Smart Install.

1. Gå til din printerskærm, gå til Opsætning> Service.
2. Åbn HP Smart Install, og sørg for, at funktionen er deaktiveret.
3. Prøv nu at installere driveren og se, om deaktivering af funktionen løste fejlen.

Løsning 2: Kør Windows Fejlfinding

Windows 10 har en indbygget fejlfinding, der hjælper brugerne, hvis noget ophører med at fungere. Fejlfinding kan finde og løse mange almindelige problemer med din pc.

Gør følgende for at fejlfinde din printer.

1. Åbn indstillinger. Klik på Opdatering og sikkerhed.
2. Åbn fanen Fejlfinding. Under “ Kom godt i gang ” skal du vælge “ Printer.” Klik på Kør fejlfindingsknappen for at fortsætte.

   

3. Fejlsøgeren kører diagnosekontrollen for alle de almindelige problemer, der kan påvirke printerfunktionen, såsom Spooler-printerfunktion osv.
4. Hvis det findes, vil det bede dig om at anvende de anbefalede indstillinger for at løse problemet.

Hvis problemet fortsætter, skal du lukke fejlfindingen og fortsætte med de næste trin.

• Læs også: 6 bedste printeradministrationssoftware for at optimere ydelsen

Løsning 3: Frakobl printeren og tilslut den igen

Nogle gange kan enkle løsninger som at afbryde og tilslutte printeren igen løse problemet.

Så skal du slukke printeren og afbryde forbindelsen fra computeren. Vent et par sekunder, og tilslut printeren igen, men brug denne anden USB-port denne gang. Til tider kan USB-porten også forårsage irriterende fejl.

Løsning 4: Fjern printeren fra kontrolpanelet

Den næste løsning er at fjerne enhver listet printer fra kontrolpanelet. Du skal også fjerne alle drivere til de printere, der muligvis er installeret på din computer. Sådan gør du det.

1. Åbn Kontrolpanel. Hvis du ikke ved, hvordan du gør det, skal du blot skrive Kontrolpanel i Cortana / søgefeltet og vælge det fra resultaterne.
2. Klik på Vis enheder og printere under Hardware og lyd.

   

3. Vælg en af ​​de listede HP-printere, og klik på Fjern enhed.
4. Genstart computeren, når den er fjernet.

   

5. Tryk på Windows Key + R, og skriv følgende kommando, og tryk på OK. Printui.exe / s
6. Dette åbner vinduet Egenskaber for printerserver. Klik på fanen Drivers, vælg en liste over HP-printere, og klik på knappen Fjern.

   

7. Vælg Fjern valg af driver og driverpakke, og klik på OK.

Prøv at installere driveren igen for at se, om problemet er løst. Hvis ikke, skal du genstarte computeren og prøve igen.

• Læs også: Hvad skal jeg gøre, hvis din Windows 10-printerdriver ikke er tilgængelig

Løsning 5: Stop Print Spooler-service

En anden løsning til at løse den fatale fejl under installationen af ​​HP-printeren er at stoppe Print Spooler-tjenesten fra vinduet Services. Derefter skal du slette alle filerne i mappen Spool. Sådan gør du det.

1. Åbn dialogboksen Kør ved at trykke på Windows-tasten + R. Skriv "services.msc ", og tryk på Enter.
2. Dette åbner vinduet Tjenester. Kig efter printerspooler på listen.

   

3. Højreklik på Printer spooler og vælg Stop. Luk vinduet Tjenester.
4. Åbn Kør dialogboksen igen, og skriv Spool og tryk enter.
5. Slet alt i den mappe. Hvis du bliver bedt om administratortilladelse, skal du klikke på OK.
6. Åbn Service-vinduet igen ved hjælp af dialogboksen Kør, og start Print spooler- service. Højreklik, og vælg Start.

Kør driverinstallationspakken igen, og kontroller, om der er forbedringer.

• Læs også: Hvad skal jeg gøre, hvis Print Spooler Service ikke fungerer på din pc

Løsning 6: Installer printerdriver manuelt fra Enhedshåndtering

Enhedshåndteringen giver dig mulighed for at deaktivere / aktivere og installere / afinstallere drivere til al hardware, der er tilsluttet din computer.

Så hvis du står over for problemer, mens du prøver at installere HP printerdrivere, kan du prøve at installere det manuelt.

Når computeren beder dig om at tilslutte USB-kablet under installationen, skal du gøre følgende.

1. Skriv enhedshåndtering i Cortana / search bar, og åbn den.
2. Klik på Vis og vælg Vis skjulte enheder øverst.
3. Find indstillingen Printerkøer, og udvid den ved at klikke på ikonet > / +.

   

4. Højreklik på “ HP Universal Printing ” og vælg “ Update Driver. ”
5. I den nye dialogboks har du to muligheder. Vælg “ Browser min computer til driver software. ”

   

6. Vælg “ Lad mig vælge fra en liste over tilgængelige drivere på min computer. ”Det viser vinduet Tilføj printerguide.
7. Vælg derefter printerdriveren fra listen og klik på Næste. Vent til driverinstallationen er afsluttet.
8. Luk enhedsadministratoren efter installationen.

Genstart pc'en, og kontroller, om installation af printerdriveren manuelt løste den fatale fejl, og at du er i stand til at bruge printeren.

• Læs også: Sådan blokeres Anatova-ransomware på Windows 10-pc'er

Løsning 7: Installer printeren ved hjælp af Windows-printerdriver

Windows 10 leveres med generiske drivere til en masse hardware inklusive display og printere. Hvis du ikke er i stand til at installere de officielle HP Printer-drivere, skal du prøve at installere printeren vha. Standarddriverne.

Sådan gør du det. Begynd med at slutte din printer til computeren. Der er flere måder at forbinde enhver printer, inklusive USB-forbindelse, trådløs via Wi-Fi og kabelforbindelse til dit netværk.

• Skriv Tilføj en printer i Cortana / Search-bjælken og åbn Tilføj en printer- eller scannerindstilling.
• Klik på Tilføj en printer- eller scannerknap igen fra Indstillingerne, og følg instruktionerne på skærmen for at installere printerdriveren.

Udskriv nu som eksempeldokument for at teste, om printerdriveren er installeret eller ej.

• Læs også: Top 5 trådløse printere, der er kompatible med Windows 10

Løsning 8: Download 32-bit installationsprogram til både 32-bit og 64-bit Windows-udgave

Hvis du bruger en 64-bit-udgave af Windows og står over for det fatale fejlproblem, kan du prøve at bruge 32-bit-udgaven i stedet.

Nogle brugere har rapporteret, at 32-bit HP-printerdriver fungerer fejlfrit, selv på 64-bit Windows-udgave uden den fatale fejl.

Du kan downloade den relevante 32-bit-version af driveren til din printer fra det officielle HP-websted.

Løsning 9: Kontakt HP Support

Hvis ingen af ​​løsningen ser ud til at fungere, og du stadig får den fatale fejl, kan HP support hjælpe dig med at løse problemet. Kundesupportagenter opretter forbindelse til din computer eksternt og løser fejlen, hvis den er tilgængelig.

1. Gå til www.hp.com/contacthp/ for at gøre dette.
2. Hvis du kender produktnummeret (hver printer har et unikt produktnummer), skal du indtaste det. Hvis ikke, skal du vælge indstillingen Autodetect.
3. Rul ned til “ Har du stadig brug for hjælp? Udfyld formularen for at gemme dine kontaktindstillinger ”.
4. Klik på HP-kontaktindstillinger, og vælg Hent telefonnummer.

Du kan fortsætte herfra og lade kundesupporten løse fejlen ved at oprette forbindelse til din pc eksternt.

Løsning 10: Gendan systemet til et tidligere punkt

Hvis du er heldig og har oprettet et systemgendannelsespunkt, kan du gendanne din pc til et tidligere punkt, hvor pc'en og printeren fungerede perfekt.

Dette er et langskud, men Windows opretter et almindeligt systemgendannelsespunkt, der hjælper dig med at gendanne pc'en til et tidligere tidspunkt til at løse store problemer med computeren.

Windows 10-computere opretter normalt et systemgendannelsespunkt automatisk, når brugeren installerer et nyt program, eller når pc'en modtager en OS-opdatering.

Bemærk: Restore Point afinstallerer alle programmer, der er installeret på din computer, efter at Restore Point blev oprettet. Men det påvirker ikke nogen af ​​filerne på din computer.

Sådan udføres Systemgendannelse:

1. Skriv Systemgendannelse i Cortana / Search bar, og vælg Opret et systemgendannelsespunkt.

2. Klik på knappen Systemgendannelse, og klik på Næste.

3. I vinduet Systemgendannelse skal du markere indstillingen Vis flere gendannelsespunkter. Dette viser alle de gendannelsespunkter, der er tilgængelige på dit lokale drev.
4. Vælg den seneste eller den dertil før, og klik på OK.

Følg instruktionerne på skærmen, og efter et par minutter gendannes systemet til dit valgte punkt. Prøv at bruge printeren igen for at se, om den fungerer.

Konklusion

Printere er vigtigt kontorudstyr, og at ikke bruge dem kan være irriterende. Hvis din HP printer kaster en dødelig fejl under installationen af ​​driveren, skal du være i stand til at løse problemet ved at følge de givne løsninger.

Fortæl os, hvilken løsning der fungerede for dig, eller hvis du har en ny løsning, der ikke er angivet i kommentarerne herunder.