Dell Venue 11 Pro er en forbløffende Windows 8 tablet og bestemt værd at blive inkluderet på dine ønskelister, men for nylig har der været nogle problemer, der plager brugerne.

Så jeg har lige modtaget min Venue vPro 11, 7130 i dag (og jeg elsker det virkelig indtil videre), men jeg har bemærket, at jeg allerede har stødt på nogle tekniske problemer. Jeg prøvede at søge efter lignende problemer, men til ingen hjælp. Mit problem er, at hele tabletten fryser med jævne mellemrum, når den ikke er direkte forbundet til strømkilden. Undertiden bliver skærmen bare sort, men jeg kan føle den haptiske feedback fra Windows-knappen. Andre gange bliver de øverste 80% af skærmen til det, der ligner et stjernefelt. Det er lidt svært at forklare, og jeg kan prøve at tage et billede af det, næste gang det sker. Når en af ​​disse problemer opstår, er det en hurtig nulstilling, og problemet er løst, men det var lidt irriterende.

Problemet påvirker en lang række brugere, da dette er en af ​​de længste tråde på Dells supportfora. En officiel arbejdsrettelse er dog endnu ikke frigivet, da det er sket med WiFi og batteriets levetid på Dell Venue 8 Pro.

Dell Venue 11 Pro-brugere frustrerede over, at der endnu ikke er en løsning på problemet med fryseskærmen

Her er, hvad en anden bruger har sagt:

Jeg har også et problem, hvor det fryser med jævne mellemrum. Skærmen skifter ikke, den låses bare og reagerer ikke, før jeg skubber knappen til og fra. Interessant nok, i et eksempel bankede jeg på et link, men der sker ikke noget, jeg kan ikke skubbe eller flytte pilen med berøringspladen (jeg bruger det bløde tastaturdæksel), men når jeg genstarter, er den nye webside åben. Mens det frosset, giver windows-knappen mig feedback. For mig ser det ud som om det er skærmen der fryser, ikke hele systemet

Og et af de seneste svar

Jeg formaterede og foretog en frisk installation af 8.1 uden al den ekstra software deri. Jeg var nødt til at installere alle drivere fra Dells websted. På trods af dette fryser det stadig med jævne mellemrum. Jeg har den bærbare tastatur dock med det indbyggede batteri sammen med den uafhængige dock. Det sker uanset hvilken dock jeg brugte, og også når den overhovedet ikke bruger nogen dock. Jeg har også den nyeste BIOS A05 installeret.

Det officielle emne er oprettet siden december 2013, så Dell-teamet havde en masse tid til rådighed til at løse dette problem. Det, der virkede for nogle, er tilsyneladende at lave den seneste opdatering af BIOS, men ud fra dets udseende kan dette muligvis være et hardwareproblem, der er knyttet til defekt kredsløb under berøringspanelet. Hvis dette er tilfældet, skal kunder være berettigede til en erstatning. Fortæl os det ved at forlade din kommentar nedenfor, hvis du er en af ​​de berørte brugere.