Mange af os, der købte en iPhone 5 tidligt i udgivelsescyklussen, har siden opdaget, at vores tænd/sluk-knapper enten er holdt op med at virke helt eller ikke længere registrerer nogle klik/tryk. Mens antagelsen har været, at det er et resultat af slitage, har Apple nu erkendt, at en defekt tænd/sluk-knap (også kendt som dvale/vågne-knappen) er en fejl, og de erstatter påvirkede modeller til gratis reparation gennem den officielt navngivne "Udskiftningsprogram for iPhone 5 Sleep/Wake-knap".For at være helt overskuelig er iPhone tænd/sluk-knappen placeret helt øverst på enheden:

Det er meget nemt at afgøre, om din iPhone 5 er påvirket af den defekte tænd/sluk/vågne-knap, og de fleste brugere, der har problemet, er godt klar over problemet. Ikke alle iPhone 5-enheder har en ødelagt tænd/sluk-knap, og langt de fleste fungerer efter hensigten. Ikke desto mindre er det nemt at tjekke, om du er berettiget til den gratis reparationsservice.

Tjek berettigelse og udskiftning af den defekte iPhone 5-afbryderknap

Du kan altid besøge en Apple Store Genius Bar, ellers er her den nemmeste måde at finde ud af, om din tænd/sluk-knap kan erstattes gratis af Apple:

1. Virker din iPhone 5 afbryderknap ikke? Registrerer det nogle gange ikke klik og tryk? Hvis det fungerer fint, kan du ignorere denne
2. Få iPhone 5-serienummeret (find det i iTunes eller på iPhone)

Hvis dit serienummer viser berettigelse, vil du få en meddelelse, der siger:

“IPhone 5-serienummeret, du indtastede, er berettiget til dette program. Følg venligst instruktionerne nedenfor for at få din dvale/vågne-knap udskiftet."

Hvis din enhed er påvirket af problemet, men serienummeret ikke viser berettigelse, kan det alligevel være værd at ringe til Apple Care.

Apple siger, at det vil tage omkring en uge at få iPhonen repareret og returneret til dig. Reparationen kan enten udføres på et Apple-reparationscenter ved at tage den med i en Apple Store, eller du kan sende iPhone 5 til Apple via en portobet alt service, de tilbyder.

Uanset hvilken metode du bruger til reparation, er det absolut vigtigt, at du sikkerhedskopierer din iPhone, før du sender den til Apple, ellers vil du miste de data, der er gemt på den.iPhone 5 vil også blive opdateret med den nyeste version af iOS (7.1.1 i øjeblikket), så hvis du holder fast i en gammel version, bør du måske huske det, før du sender din iPhone til reparation.

De fleste brugere, der er berørt af problemet, er godt klar over det, og de har enten satset på løsninger ved hjælp af iOS for at få en software-afbryderknap, eller de har simpelthen lært at leve med den funktionsfejl knap. Heldigvis, hvis du kan leve uden din iPhone i en uge eller deromkring, vil du være i stand til at få den tilbage som ny. Hvis du er generet af dette problem og er berettiget til en erstatning, bør du drage fordel af det.

En anden mulighed: Bytte for en Apple-kredit på 350 USD mod en ny iPhone?

Adskillige brugere, der har kontaktet Apple om iPhone 5 strøm-/dvaleknap-udskiftningsprogrammet, har også opdaget, at Apple tilbyder op til $350 indbyttekredit til en ny iPhone.

Ifølge MacRumors skal de, der er interesserede i at handle med en defekt iPhone 5 specifikt anmode om opgraderingen og lægge den til en ny iPhone (som en iPhone 5C eller iPhone 5S):

Med prisen på en helt ny iPhone 5S uden kontrakt, der løber på omkring $650, er det et ret godt tilbud at kunne handle med en 2 år gammel iPhone og få den nyeste model for så lavt som $300, især i betragtning af, at brugtmarkedet for iPhone 5'er typisk ligger i intervallet $200-$300.